SCOPE OF WORK | PHẠM VI CÔNG VIỆC

Pit Manager is responsible for overseeing and managing the operations of assigned pits on the gaming floor, reporting directly to the Gaming Shift Manager, Table Games. Lead a team of Pit Supervisors, Dealer Inspectors/ High Duty Dealers, and Dealers to deliver exceptional guest experience while maintaining service standards. Continuously monitor team workflow to ensure strict adherence to gaming policies, procedures, and regulations. / Quản lý khu vực bàn trò chơi có thưởng chịu trách nhiệm giám sát và điều hành các hoạt động của khu vực được giao tại Khu vực trò chơi có thưởng, báo cáo trực tiếp cho Trưởng ca mảng vận hành, Bàn trò chơi có thưởng. Hướng dẫn các vị trí giám sát, chuyên viên chia bài, và nhân viên chia bài để đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ. Liên tục theo dõi quy trình làm việc của nhân viên để đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, chính sách và quy trình của khu vực Trò chơi có thưởng.

KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES | NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

Duties may include but not limited to/Nhiệm vụ bao gồm nhưng không giới hạn:

• Ensure team members (including Supervisors, Dealer Inspectors/High Duty Dealers and Dealers) comply with the rules and regulations, directives of internal control and standard operating procedures. / Đảm bảo các thành viên (bao gồm giám sát, chuyên viên chia bài, và nhân viên chia bài) tuân thủ các quy định nội bộ, quy trình, chỉ thị và các quy trình vận hành tiêu chuẩn.
• Ensure the immediate area is equipped for all operational needs, including but not limited to; adequate float, adequate playing cards, and all gaming equipment is operational and secure. / Đảm bảo khu vực Bàn trò chơi có thưởng có đủ các thiết bị cần thiết cho các nhu cầu vận hành, bao gồm chip, bài chơi và các thiết bị hoạt động an toàn, bảo mật.
• Continuously review current processes and practice & make recommendations for improvement as required. / Liên tục đánh giá các quy trình và phương thức hiện tại để đưa ra các đề xuất cải tiến khi cần thiết.
• Provide a clean, pleasant and safe gaming area for guests to enjoy their gaming experience by ensuring adequate service levels and standards, proper conditions of equipment & furniture on the gaming floor. / Đảm bảo khu vực Bàn trò chơi có thưởng sạch sẽ, an toàn và thoải mái cho khách, duy trì các thiết bị đạt tiêu chuẩn yêu cầu.
• Be responsible for communicating with team members (including Supervisors, Dealer Inspectors /High Duty Dealers and Dealers) about changes or amendments to company policies and/or procedures and ensure compliance. / Truyền đạt hoặc cập nhật về chính sách và quy trình công ty cho các thành viên (bao gồm giám sát, chuyên viên chia bài, và nhân viên chia bài) và đảm bảo tuân thủ.
• Maintain a PIT diary for all important information and endorsing all necessary information to incoming PIT Manager. / Chịu trách nhiệm ghi chép công việc và đảm bảo việc bàn giao thông tin suôn sẻ cho Quản lý khu vực của ca tiếp theo.
• Remain aware of all forms of fraudulent behavior inside the casino and immediately report to management any doubtful or suspicious activities and/or behavior. / Nhận diện và báo cáo ngay lập tức các hoạt động hoặc hành vi gian lận đáng ngờ trong Khu vực trò chơi giải trí có thưởng cho trưởng ca mảng vận hành.
• Work with the Surveillance Department and Gaming Shift Manager, advising them immediately of any problem arisen. / Làm việc chặt chẽ với Bộ phận An ninh Giám sát và Trưởng ca mảng vận hành và báo cáo các vấn đề khi phát sinh.
• Ensure discipline is administered in consistent & fair manners to team members (including Supervisors, Dealer Inspectors, and Dealers). / Đảm bảo kỷ luật được áp dụng một cách công bằng và nhất quán đối với các thành viên trong nhóm (bao gồm giám sát, chuyên viên chia bài, và nhân viên chia bài).
• Conduct performance appraisals in a timely and constructive manner. / Thực hiện đánh giá hiệu suất và đóng góp các ý kiến mang tính xây dựng đối với các thành viên trong nhóm.
• Comply with all of the Company's regulations and policies from time to time (including, but not limited to Internal Labor Regulations, Code of Conduct, Internal policies …) / Tuân thủ tất cả các quy định và chính sách của Công ty tại từng thời điểm (bao gồm nhưng không giới hạn Nội quy Lao động, Quy tắc ứng xử, các Chính sách nội bộ…).
• Perform all other duties as assigned by the Head of Division from time to time, within the scope of job position. / Thực hiện tất cả các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận tại từng thời điểm trong phạm vi vị trí công việc.

• Professional and multicultural working environment / Môi trường làm việc chuyên nghiệp và đa văn hóa
• Good and competitive HR benefits (Additional insurance, staff housing, daily shuttle bus Danang – Hoiana, duty meal, …) / Các quyền lợi nhân sự tốt và hấp dẫn (bảo hiểm sức khỏe, nhà ở cho nhân viên ở xa, xe đưa đón hằng ngày tuyến Đà Nẵng – Hoiana, bữa ăn trong ca, …)
• Big scale project in Central Vietnam / Dự án quy mô lớn tại khu vực miền Trung Việt Nam
• Career Development Opportunity / Cơ hội phát triển nghề nghiệp

• 05 years’ experience at Table games và and 2 years’ experience at PIT Manager. / 05 năm kinh nghiệm tại vị trí giám sát tại Khu vực Trò chơi giải trí có thưởng và 02 năm kinh nghiệm tại vị trí quản lý khu vực Trò chơi có thưởng.
• Must have at least 4 Game Skills: Baccarat, Blackjack, Roulette, Stud Poker or Texas Holdem. / Thành thạo ít nhất 4 trong số các trò chơi sau: Baccarat, Blackjack, Roulette, Stud Poker và Texas Hold’em.
• Full professional proficiency in English and basic computer skills. / Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và có kỹ năng tin học cơ bản.
• Candidates with basic Chinese and/or Korean language skills will be preferred. / Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung hoặc tiếng Hàn.
• Posses excellent problem-solving abilities. / Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
• Good health and a strong sense of responsibility in work. / Sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Possess good communication skills. / Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Must present a well-groomed appearance. / Diện mạo, tác phong nghiêm túc.
• Must be able to get along with co-workers and work as a team. / Kỹ năng làm việc nhóm.
• High School Degree, College or University Degree in related field preferred, from an accredited institution, and/ or equivalent work experience. / Tốt nghiệp Trung học phổ thông, Cao đẳng hoặc Đại học trong lĩnh vực liên quan là một lợi thế và/hoặc có kinh nghiệm làm việc tương đương.