JOB SUMMARY/NHIỆM VỤ CHUNG

• The Banquet Manager is responsible for overseeing the planning, coordination, and execution of all events held within the hotel. This role involves liaising with clients to understand their needs, managing the event team, and ensuring that every detail of the event runs smoothly from start to finish.

Quản lý Sự kiện chịu trách nhiệm giám sát việc lên kế hoạch, phối hợp và thực hiện tất cả các sự kiện diễn ra trong khách sạn. Vị trí này bao gồm việc liên lạc với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ, quản lý đội ngũ sự kiện và đảm bảo mọi chi tiết của sự kiện diễn ra suôn sẻ từ đầu đến cuối.

KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES/TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

1. Event Planning and Coordination/ Lên Kế Hoạch và Phối Hợp Sự Kiện:

• Work closely with clients to plan and execute events according to their requirements, ensuring all aspects of the event are addressed, including catering, setup, and logistics.

Làm việc chặt chẽ với khách hàng để lên kế hoạch và thực hiện các sự kiện theo yêu cầu của họ, đảm bảo mọi khía cạnh của sự kiện được chú ý, bao gồm dịch vụ ăn uống, bố trí và hậu cần.

2. Manage Event Operations/ Quản Lý Các Hoạt Động Sự Kiện:

• Oversee all operational aspects of events, ensuring the smooth flow of activities, adherence to the event timeline, and that all service standards are met.

Giám sát tất cả các khía cạnh hoạt động của sự kiện, đảm bảo các hoạt động diễn ra suôn sẻ, tuân thủ thời gian sự kiện và đảm bảo tất cả các tiêu chuẩn dịch vụ được đáp ứng.

3. Client Liaison and Communication/ Liên Lạc và Giao Tiếp Với Khách Hàng:

• Act as the main point of contact for clients, addressing their questions, concerns, and requests before, during, and after events.

Đóng vai trò là người liên lạc chính với khách hàng, giải quyết các câu hỏi, mối quan tâm và yêu cầu của họ trước, trong và sau sự kiện.

4. Team Management and Coordination/ Quản Lý và Phối Hợp Đội Ngũ:

• Lead and coordinate with the event staff, ensuring that everyone understands their roles and responsibilities for the event.

Lãnh đạo và phối hợp với nhân viên sự kiện, đảm bảo mọi người hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong sự kiện.

5. Venue Setup and Decoration/ Chuẩn Bị Địa Điểm và Trang Trí:

• Supervise the setup of the event venue, ensuring it meets the client's specifications and is decorated according to the event theme or style.

Giám sát việc chuẩn bị địa điểm tổ chức sự kiện, đảm bảo nó đáp ứng yêu cầu của khách hàng và được trang trí phù hợp với chủ đề hoặc phong cách của sự kiện.

6. Vendor Coordination/ Phối Hợp Với Nhà Cung Cấp:

• Coordinate with external vendors (e.g., decorators, AV technicians, photographers) to ensure all event requirements are met on time and within budget.

Phối hợp với các nhà cung cấp bên ngoài (ví dụ: trang trí, kỹ thuật viên âm thanh ánh sáng, nhiếp ảnh gia) để đảm bảo mọi yêu cầu của sự kiện được đáp ứng đúng thời gian và trong phạm vi ngân sách.

7. Monitor Event Budget and Costs/ Giám Sát Ngân Sách và Chi Phí Sự Kiện:

• Manage event budgets, track expenses, and ensure that events are executed within budgetary constraints.

Quản lý ngân sách sự kiện, theo dõi chi phí và đảm bảo rằng các sự kiện được thực hiện trong phạm vi ngân sách.

8. Troubleshooting and Problem Solving/ Giải Quyết Vấn Đề và Xử Lý Tình Huống:

• Address any issues or last-minute changes during the event promptly, ensuring minimal disruption to the event’s progress.

Giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc thay đổi vào phút cuối trong sự kiện một cách nhanh chóng, đảm bảo sự kiện không bị gián đoạn.

9. Post-Event Follow-up/ Theo Dõi Sau Sự Kiện:

• Conduct post-event evaluations to assess client satisfaction, gather feedback, and identify areas for improvement.

Tiến hành đánh giá sau sự kiện để đánh giá sự hài lòng của khách hàng, thu thập phản hồi và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

10. Maintain Event Documentation/ Duy Trì Hồ Sơ Sự Kiện:

• Keep detailed records of event contracts, client requests, and post-event reports for future reference.

Lưu giữ hồ sơ chi tiết về hợp đồng sự kiện, yêu cầu của khách hàng và báo cáo sau sự kiện để tham khảo trong tương lai.

• 100% salary during probation & pre-opening service charge: Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc & Phí phục vụ trong giai đoạn tiền khai trương.
• Daily Shuttle Bus: Hỗ trợ xe đưa đón hàng ngày từ thành phố đến nơi làm việc.
• One duty meal per shift: Cung cấp 01 bữa ăn trong mỗi ca làm việc.
• Professional training programs from Accor Academies: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện Tập đoàn Accor.
• International & professional working environment: Môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp.
• Accor Bienvenue - Worldwide room rate benefits: Chế độ ưu đãi giá phòng và dịch vụ tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
• Employee Engagement Activities: Các hoạt động gắn kết nhân viên: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, các Câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Bóng chuyền...)...
• 13th-month salary & Performance bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo hiệu quả kết quả kinh doanh.

JOD REQUIREMENTS/YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Educational Qualifications/ Trình độ học vấn

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Event Planning, or related field.

Bằng cử nhân ngành Quản lý Khách sạn, Lập kế hoạch Sự kiện hoặc các ngành liên quan.

2. Work Experience/ Kinh nghiệm làm việc

• Minimum of 3-5 years of experience in event management or banquet coordination, preferably in a hotel or large venue.

Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong quản lý sự kiện hoặc phối hợp tiệc, ưu tiên trong khách sạn hoặc các địa điểm lớn.

3. Skills/ Kĩ năng

• Strong leadership skills and ability to manage teams effectively.

Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và khả năng quản lý đội ngũ hiệu quả.

• Excellent organizational and time management skills.

Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian xuất sắc.

• In-depth knowledge of event planning, logistics, and vendor management.

Kiến thức sâu rộng về lập kế hoạch sự kiện, hậu cần và quản lý nhà cung cấp.

• Ability to work under pressure and handle multiple tasks simultaneously.

Khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều công việc cùng lúc.

• Customer-focused with the ability to provide high-level service.

Hướng đến khách hàng với khả năng cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

• Attention to detail and problem-solving skills.

Chú ý đến chi tiết và kỹ năng giải quyết vấn đề.

• Creative and able to bring fresh ideas to events.

Sáng tạo và có khả năng mang đến những ý tưởng mới mẻ cho sự kiện.

• Strong interpersonal skills and ability to build relationships with clients and vendors.

Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp.

4. Language/ Ngôn ngữ

• Good communication in English.

Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

Email: hueptm a còng ceohospitality chấm com chấm vn