Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Team and Performance Management
- Set clear, data-driven team goals aligned with student success and center performance targets.
- Provide ongoing training and coaching to develop and retain a high-performing Coaching Team.
- Ensure optimal Coach scheduling, attendance, and punctuality, maintaining high service levels.
- Monitor and enhance the Customer Experience (CX) team’s performance by ensuring adherence to WSE policies, and fostering a high-performance culture
- Enforce Standard Operating Procedures (SOPs) to ensure consistency, efficiency, and accountability.
- Identify and actively share and implement best practices across the Customer Experience (CX) management team to drive continuous improvement.
Student Progress Management and Internal Revenue Contribution
- Ensure strict compliance to the student touch-points procedures by both the service team and the sales team
- Track student progress through data and reporting tools
- Foster a strong collaboration between the Service Team and Sales Team to achieve internal revenue targets through referrals and renewals.
- Ensure effective communication of the referral and renewal promotional programs to the students.
Class Management
- Leverage data-insights to analyze student demand and availability trends to optimize monthly class schedules, balancing teaching costs with student needs.
- Partner with the Center Head of Sales to design monthly Social Club that reinforce learning outcomes and increase student interaction.
- Convey teaching skills / profile preferences to the centralized teaching management team
- Have coaches proactivity book student classes in alignment with good study habits and ensure class attendance while managing class efficiency.
Events Planning and Coordination
- Strategically plan center-level events at least one month in advance, following sales and marketing imperatives.
- Ensure the Coach team actively promotes and drive event attendance, engagement, and conversion of guests into students.
- Oversee seamless event execution, in coordination with the Sales teams to drive high engagement and new student enrollment.
Study Environment and Service Quality Management
- Establish a clean and welcoming and student-centric environment that fosters motivation, engagement, and a sense of belonging, while enforcing center’s rules and regulations.
- Ensure high service quality standards by training the team in customer service best practices and adherence to WSE complaints management procedures.
- Regularly assess student feedback and implement improvements to enhance learning experience.
The above statements are a snapshot of the duties and responsibilities of the role and are not intended to be an exhaustive list.
Yêu Cầu Công Việc
- Excellent communication and interpersonal skills
High level of emotional intelligence
Strong levels of integrity with a hard-work ethic
Outstanding organizational and leadership skills
Good knowledge of MS Office and Hubspot
Proven experience as supervisor or in a leadership role
Strong familiarity with company policies and procedures
Able to work on a rotation schedule including weekends, mornings, evenings and overtime as needed
Highly skilled at customer service and WSE Teaching methodology
Ability to train employees as needed
ATTRACTIVE BENEFITS:
- 100% salary during the 2-month probation period
- Full salary-based social insurance contribution after 2 months;
- Guided and trained by a team of experienced and professional mentors;
- 15 days of annual leave (not including public holidays);
- English lessons at Wall Street English;
- Personal insurance package from the first working day;
- Work in an English-speaking environment with young, open-minded, and friendly colleagues and managers;
- Opportunities for promotion and quarterly salary reviews based on performance.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 25 Tr - 30 Tr VND
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, ….
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding,
- Các buổi giao lưu học hỏi
- Các trò chơi giải trí
- Bóng chuyền
- Bóng đá
Lịch sử thành lập
- Thành lập vào năm 1972 tại Ý
Mission
-
Chúng tôi có quyết tâm mạnh mẽ để thúc đẩy Wall Street English trở thành một nơi có nền giáo dục hàng đầu thế giới
Review WALL STREET ENGLISH
Bà Rịa - Vũng Tàu là tỉnh ven biển thuộc vùng Đông Nam Bộ, nổi bật với ngành dầu khí, cảng biển, công nghiệp nặng và du lịch biển. Thành phố Vũng Tàu là trung tâm du lịch lớn, còn Bà Rịa và các khu công nghiệp tập trung nhiều nhà máy, cảng và khu chế xuất.
Các vị trí phổ biến tại Bà Rịa - Vũng Tàu:
-
Kỹ sư dầu khí, cơ khí, điện
-
Công nhân khu công nghiệp
-
Nhân viên khách sạn, nhà hàng
-
Tài xế, lái xe container
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
Mức lương trung bình:
Dao động từ 6–20 triệu đồng/tháng, các vị trí kỹ thuật và ngành dầu khí có mức thu nhập cao hơn mặt bằng chung.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Khu công nghiệp Phú Mỹ, Đông Xuyên
-
Các tập đoàn dầu khí (PetroVietnam, Vietsovpetro)
-
Khách sạn, resort tại Vũng Tàu
-
Cảng biển, logistics và vận tải
-
Siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi
Những công ty đang tuyển Bà Rịa - Vũng Tàu tại note8.vn:
- United International Pharma (UIP)
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- NANOCO GROUP
- Anh Văn Hội Việt Mỹ VUS
- Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Bà Rịa - Vũng Tàu với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.