Grand Plaza

• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng mới cho khách sạn.
• Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, bao gồm khách hàng doanh nghiệp, công ty du lịch, đối tác, đơn vị tổ chức sự kiện và khách hàng tiềm năng.
• Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn như phòng nghỉ, hội nghị, tiệc, sự kiện, F&B và các gói dịch vụ liên quan.
• Thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu được giao.

2. Tư vấn và xử lý yêu cầu khách hàng

• Soạn thảo báo giá, proposal, hợp đồng và các tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.
• Theo dõi quá trình xác nhận booking, hợp đồng, thanh toán và phản hồi từ khách hàng.
• Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Phối hợp vận hành dịch vụ

• Phối hợp với các bộ phận Reservation, Front Office, Banquet, F&B, Housekeeping và Operations để triển khai dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng.
• Đảm bảo thông tin khách hàng, booking, sự kiện và các yêu cầu đặc biệt được truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận liên quan.
• Sắp xếp và tham gia site inspection, gặp gỡ khách hàng, đón tiếp đối tác và các hoạt động bán hàng khi cần thiết.

4. Phối hợp cùng Marketing

• Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng và hoạt động quảng bá của khách sạn.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán, chính sách và chương trình ưu đãi để phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, nội dung giới thiệu dịch vụ và các thông tin cần thiết cho khách hàng.

• Mức lương cạnh tranh và service charge theo chính sách khách sạn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế.
• Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ trên mức lương theo đúng quy định pháp luật.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Executive, Hotel Sales, Sales Coordinator, Sales Admin hoặc các vị trí kinh doanh liên quan.
• Giao tiếp tốt, có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
• Giao tiếp tiếng Anh khá.