Y Tế Việt Tiến - VT healthcare ★ 5.0

Vị trí này đóng vai trò là "nhạc trưởng", chịu trách nhiệm thiết lập và vận hành Hệ thống Kinh doanh Đa kênh (Omni-channel Sales System) để tối ưu hóa doanh thu. Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm:

• Vận hành hệ thống Omni-channel & CRM: Thiết lập và tối ưu hóa CRM để quản lý toàn bộ phễu khách hàng, đảm bảo luồng chuyển đổi mượt mà từ Marketing (MQL) sang Sales (SQL).

• Xây dựng chiến lược tăng trưởng (Growth Strategy): Phối hợp cùng đội ngũ Product và Content để chuyển hóa các thông điệp chuyên môn ngành MedTech thành các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng hiệu quả.

• Tối ưu hóa dữ liệu và chuyển đổi: Xây dựng hệ thống Dashboard đo lường hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực. Chủ động phân tích và tìm ra các "điểm nghẽn" trong hành trình khách hàng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

• Tự động hóa (Automation): Thiết lập các quy trình tự động hóa giúp đội ngũ Sales và KAM (Quản lý khách hàng trọng tâm) bám sát khách hàng tiềm năng một cách chủ động.

• Kết nối liên bộ phận: Làm việc trực tiếp với các khối Sales, KAM, IT và Product để đảm bảo sự thống nhất về dữ liệu, chiến lược và hành trình khách hàng.

Để đảm nhận tốt vai trò này, ứng viên cần đáp ứng các tiêu chuẩn về kinh nghiệm và tư duy hệ thống như sau:

• Kinh nghiệm chuyên môn: Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Growth Marketing hoặc Marketing Operations. Ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc trong ngành B2B hoặc MedTech.

• Tư duy hệ thống và công nghệ: * Thành thạo các nền tảng CRM/Omni-channel phổ biến như HubSpot, Salesforce, Zoho....

  • Hiểu rõ cách tích hợp công nghệ vào quy trình bán hàng thực tế.

• Tư duy dữ liệu: Có khả năng phân tích phễu chuyển đổi (Sales Funnel) và nhạy bén với các chỉ số đo lường hiệu quả kinh doanh như ROI (Tỷ suất hoàn vốn) và Customer Lifetime Value (Giá trị vòng đời khách hàng).

• Khả năng phối hợp và làm chủ: * Sở hữu tư duy "người làm chủ hệ thống", có khả năng lắng nghe nhu cầu từ bộ phận Sales/Product để chuyển hóa thành các giải pháp kỹ thuật cụ thể.

  • Khả năng tiếng Anh tốt là một lợi thế để nghiên cứu và làm việc với các tài liệu quốc tế