S.F. Express ★ 3.2

Phát triển kinh doanh & hoàn thành mục tiêu doanh số

• Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, đồng thời duy trì và mở rộng hợp tác với khách hàng hiện hữu.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh số, sản lượng và doanh thu được giao.

Chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng

• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với khách hàng.
• Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi để nắm bắt nhu cầu và nâng cao mức độ sử dụng dịch vụ của khách hàng.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn các giải pháp phù hợp theo nhu cầu thực tế.

Tìm kiếm và khai thác cơ hội kinh doanh

• Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường.
• Phân tích nhu cầu khách hàng nhằm đề xuất các giải pháp logistics phù hợp và hiệu quả.

Hỗ trợ hoạt động kinh doanh & marketing

• Cập nhật và giới thiệu các chương trình ưu đãi, dịch vụ mới đến khách hàng.
• Thực hiện theo chính sách giá của công ty và phối hợp hỗ trợ các hoạt động marketing khi cần thiết.

Quản lý khách hàng và theo dõi cơ hội bán hàng

• Theo dõi và quản lý quá trình chăm sóc khách hàng, đảm bảo hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

• Có từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực freight forwarding, logistics hoặc shipping line, ưu tiên từng phụ trách báo giá RFQ/tender.
• Thành thạo Excel nâng cao (Pivot Table, Macro…) và có hiểu biết về các hệ thống pricing/CPQ là một lợi thế.
• Am hiểu về cấu trúc chi phí vận tải hàng không (AFR), vận tải biển (OFR), các loại phụ phí và cơ chế lợi nhuận.
• Có khả năng dẫn dắt đội nhóm, đào tạo và phát triển nhân sự hiệu quả.
• Tư duy làm việc theo quy trình, cẩn thận và có kỹ năng quản lý, lưu trữ tài liệu tốt.
• Có tư duy phân tích tốt, khả năng đánh giá vấn đề và xây dựng các phương án xử lý trong thời gian ngắn.
• Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và có khả năng phối hợp hiệu quả với nhiều phòng ban.
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và chú trọng chất lượng công việc.
• Có khả năng thích nghi và làm việc hiệu quả trong môi trường năng động, áp lực cao.