Hỗ trợ khách hàng và đối tác qua điện thoại, email, chat, tin nhắn
- Xử lý các vấn đề mức độ nhẹ như:
- Tư vấn thông tin du lịch
- Thay đổi / hủy đặt chỗ
- Khiếu nại, phản hồi dịch vụ
- Cung cấp thông tin chính xác – đầy đủ – đúng quy trình
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực và chuyên nghiệp
- Chủ động cập nhật kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng
THU NHẬP
- Tổng thu nhập: 10.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng
- Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ
- Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ
- Thưởng KPI hằng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
- Hưởng 100% lương trong 2 tháng thử việc
PHÚC LỢI
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật
- Bảo hiểm tai nạn 24/7
- 14 ngày phép/năm
- Lương tháng 13
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
- Full lương từ thời gian tham gia đào tạo
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- 5 ngày/tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ
- Làm việc theo ca xoay 24/7 (theo sắp xếp của Team Leader)
- 9 giờ/ca (bao gồm 1.5 giờ nghỉ)