VIETRAVEL ★ 3.4

1. Chuẩn bị & triển khai kế hoạch kinh doanh

• Triển khai dịch vụ, tạo sản phẩm trên hệ thống

• Đôn đốc các nhóm/chi nhánh thanh toán giữ chỗ đúng hạn

• Kiểm tra hồ sơ khách: phòng, vé, visa

• Lập bảng chiết tính tour & báo cáo thực hiện

• Phối hợp xử lý tình huống, sự cố tour

• Báo cáo biến động, ghi nhận phản hồi cải tiến dịch vụ

2. Quản lý hồ sơ & lịch trình tour

• Lập hồ sơ đoàn, xây dựng lịch trình

• Tạo mới, cập nhật tour trên hệ thống (Etour)

• Cập nhật chương trình chi tiết chính xác

• Kiểm tra, đối chiếu & bàn giao hồ sơ (xe, vé, visa, khách)

• Đối chiếu lịch trình hệ thống với thực tế & thông báo khách

• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh, marketing hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành du lịch.
• Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel) cũng như tiếp thu nhanh các phần mềm bán hàng nội bộ được đào tạo.
• Am hiểu và có khả năng cập nhật thường xuyên các công nghệ mới, ứng dụng thành thạo vào công việc.
• Trung thực, năng động và có tinh thần cầu tiến- Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả.
• Tinh thần làm việc nhóm và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận khác.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.