- Tiếp nhận thông tin khách hàng qua các kênh: hotline, mạng xã hội và hỗ trợ khách hàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tư vấn các thông số kỹ thuật, hướng dẫn lắp đặt sản phẩm chuyên sâu và một số lỗi của sản phẩm theo quy chuẩn dịch vụ khách hàng
- Thực hiện các hoạt động đào tạo để nâng cao năng lực đội ngũ trong bộ phận CSKH
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản trị thông tin KH (CRM) và lưu trữ thông tin kết quả xử lý
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Casper Việt Nam
Buôn bán/ Kinh doanh
Công nghệ thông tin
Hành chính
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Giáo dục
Marketing/ Truyền thông
Kỹ thuật
Vận tải
Tư vấn
Nhân sự
Quản lý sản phẩm & dự án
Lao động có tay nghề và sản xuất