TEECOM ★ 2.8

Mô tả công việc

• Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật quy trình, quy định, hướng dẫn công việc và biểu mẫu nội bộ.
• Khảo sát hoạt động thực tế, vẽ lưu đồ và đề xuất cải tiến quy trình.
• Thực hiện kiểm tra tuân thủ định kỳ hoặc đột xuất tại các phòng ban.
• Lập báo cáo đánh giá, ghi nhận điểm chưa phù hợp và theo dõi hành động khắc phục.
• Phân tích rủi ro và xác định các điểm kiểm soát trong quy trình.
• Phối hợp với bộ phận chuyên môn và công nghệ để số hóa quy trình nội bộ.
• Xây dựng yêu cầu nghiệp vụ và tham gia kiểm thử các luồng được triển khai trên hệ thống.
• Quản lý việc ban hành, cập nhật và lưu trữ tài liệu theo quy định.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Quản trị kinh doanh, Kiểm toán, Hệ thống thông tin hoặc ngành liên quan.
• Có từ 03 năm kinh nghiệm về xây dựng quy trình, kiểm soát nội bộ, hệ thống chất lượng, Business Analysis hoặc QA phần mềm.
• Có khả năng soạn thảo tài liệu, lập báo cáo đánh giá và vẽ lưu đồ.
• Có tư duy hệ thống, kỹ năng phân tích, giao tiếp và làm việc liên phòng ban.
• Trung thực, cẩn thận, khách quan, chủ động và có tinh thần cải tiến.
• Biết sử dụng Visio, Draw.io, Bizagi hoặc công cụ vẽ quy trình tương đương là lợi thế.

  Kiến thức chuyên môn

• Hiểu phương pháp khảo sát, phân tích và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ.
• Có kiến thức về kiểm soát nội bộ, quản trị rủi ro hoặc hệ thống quản lý chất lượng.
• Có khả năng xác định rủi ro, điểm kiểm soát và trách nhiệm của các bên trong quy trình.
• Hiểu cơ bản về số hóa quy trình, workflow, yêu cầu nghiệp vụ và kiểm thử người dùng.
• Có kiến thức về ISO 9001, ISO 27001, COSO, BPMN hoặc Lean Six Sigma là lợi thế.