TEECOM ★ 2.8

1. Trách nhiệm công việc:

- Định nghĩa, chuẩn hóa và quản lý hệ thống KPI cho các mảng Ecommerce, Marketing và Operations (Amazon, TikTok Shop, Ads…).

- Đảm bảo tính nhất quán của KPI definitions giữa các dashboard và các team liên quan.

- Xây dựng và phát triển hệ thống dashboard phục vụ Business Unit và Ban Giám đốc (BOD).

- Đảm bảo dữ liệu được kiểm tra, xác thực và phản ánh đúng logic business trước khi sử dụng trong báo cáo.

- Phân tích hiệu suất kinh doanh, chiến dịch marketing và hiệu quả sản phẩm để đưa ra insight và đề xuất hành động.

- Truyền đạt insight thông qua data storytelling, hỗ trợ ra quyết định cho business.

- Phối hợp với Data Engineer và các phòng ban để đảm bảo chất lượng dữ liệu và logic phân tích.

2. Mô tả công việc:

- Làm việc trực tiếp với các team Ecommerce, Marketing và Operations để thu thập yêu cầu phân tích và xác định KPI.

- Xây dựng và duy trì hệ thống KPI dictionary và business logic layer.

- Thiết kế, phát triển và tối ưu dashboard trên Power BI:

• Dashboard cho từng Business Unit (Amazon, TikTok Shop…).
• Dashboard tổng hợp cho BOD (high-level KPI tracking).

- Thực hiện kiểm tra dữ liệu (data validation), phát hiện bất thường và phối hợp xử lý với Data Engineering team.

- Phân tích dữ liệu về campaign performance, product performance.

- Đưa ra các insight có tính hành động (actionable insights) và recommendation cho business.

- Thực hiện các phân tích nâng cao như time series analysis, forecasting, simulation khi cần.

- Trình bày insight và kết quả phân tích cho stakeholder không chuyên kỹ thuật bằng dashboard và narrative rõ ràng.

1. Kiến thức và kinh nghiệm tối thiểu:

• Trình độ học vấn: Đại học
• Chuyên ngành học vấn: Data Science / Statistics / Computer Science / Economics / Business Analytics hoặc liên quan.
• Số năm kinh nghiệm: 3–5 năm
• Loại kinh nghiệm: Data Analyst / Business Intelligence Analyst / Product Analyst / Marketing Analyst (ưu tiên Ecommerce / Digital Marketing).
• Năng lực chuyên môn:

- Thành thạo SQL và Python cho phân tích dữ liệu.

- Kinh nghiệm xây dựng dashboard với Power BI.

- Hiểu biết về KPI marketing và ecommerce (ROAS, CAC, Conversion Rate, Profit…).

- Khả năng phân tích dữ liệu, thống kê cơ bản và nâng cao (hypothesis testing, A/B testing).

- Kinh nghiệm xử lý dữ liệu thời gian (time series analysis, forecasting).

- Hiểu biết về data validation và data quality checking.

- Tư duy business mạnh, đặc biệt trong lĩnh vực Ecommerce / Ads / Marketplace.

2. Kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc:

- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề (analytical & problem-solving).

- Kỹ năng giao tiếp và trình bày insight cho non-technical stakeholders.

- Kỹ năng data storytelling (biến data thành narrative rõ ràng).

- Kỹ năng thiết kế dashboard (data visualization, UX cho BI).

- Kỹ năng làm việc với nhiều stakeholder (Marketing, Ops, Ecommerce team).

- Tư duy logic và attention to detail cao.

- Kỹ năng quản lý ưu tiên công việc (multi-tasking trong môi trường nhanh).

3. Thái độ làm việc:

- Chủ động trong việc tìm kiếm vấn đề và đề xuất giải pháp

- Tư duy hướng kết quả (business impact oriented)

- Cẩn thận, có trách nhiệm cao với độ chính xác của dữ liệu

- Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường dữ liệu thay đổi nhanh

- Tư duy hợp tác, làm việc nhóm tốt với nhiều phòng ban

- Tinh thần ownership cao đối với KPI và dashboard được phụ trách

4. Chính sách & Phúc lợi:

• Lương 13 và Thưởng lợi nhuận theo kết quả kinh doanh.
• Thưởng chuyên cần hàng tháng.
• Đánh giá năng lực và điều chỉnh lương định kỳ hàng năm.
• Bảo hiểm sức khoẻ 24/7 cho cá nhân.
• Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm do công ty tổ chức.
• Nghỉ phép 12 ngày/ năm và phép năm thâm niên.
• Làm việc từ xa 1 ngày/ tháng.
• Ngân sách học tập và phát triển cá nhân.
• Phát triển năng lực cá nhân thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
• Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
• Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ: Friday hàng tháng, YEP, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới và các dịp lễ khác.
• Chính sách chăm sóc sức khoẻ toàn diện, bao gồm sức khoẻ thể chất và tinh thần.
• Chương trình đào tạo hội nhập và Buddy đồng hành trong suốt thời gian thử việc.

Thời gian làm việc:

• Từ 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi), từ Thứ 2 – sáng Thứ 7. Riêng sáng Thứ 7 tuỳ theo tính chất công việc mà làm việc tại nhà hoặc tại công ty.

Môi trường làm việc:

• Luôn đề cao tinh thần hướng đến mục tiêu, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
• Thúc đẩy sự tử tế thông qua giao tiếp hoà nhã và chính trực.
• Sử dụng lời nói tử tế bằng cách lắng nghe, phản hồi tích cực và đóng góp thẳng thắn mang tính xây dựng.
• Hành động với tinh thần sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và biểu hiện lòng biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ.