TEECOM ★ 2.8

1. Trách nhiệm công việc:

• Phát triển, quản lý & vận hành hệ thống Influencer/Creator/Affiliate tại thị trường quốc tế (US/UK), nhằm tạo nội dung UGC, kéo traffic để hỗ trợ tăng trưởng nhận diện thương hiệu & phát triển doanh thu cho các kênh thương mại điện tử.

2. Mô tả công việc:

A - Influencer / Creator Management

• Tìm kiếm, đánh giá và phát triển danh sách Influencer/Creator phù hợp với định hướng nội dung và tệp khách hàng mục tiêu (US/UK).
• Chủ động outreach, xây dựng và duy trì mối quan hệ với Creator theo hướng lâu dài, không chỉ theo campaign ngắn hạn.
• Làm việc trực tiếp với Creator để: Định hướng nội dung, align tone & concept theo brand, đảm bảo trải nghiệm hợp tác tích cực
• Theo dõi sát quá trình sản xuất content bao gồm: Timeline, Chất lượng nội dung, Mức độ phù hợp với brand guideline
• Thu thập feedback và insight từ Creator để cải thiện hoạt động marketing và sản phẩm.
• Quản lý pipeline Creator (contacted → onboarded → active → inactive) và lịch sử hợp tác.

B - Affiliate Growth & Management

• Hướng dẫn Creator/Influencer về cơ chế Affiliate cơ bản (cách gắn giỏ hàng, link sản phẩm, quyền lợi).
• Hỗ trợ Creator tích hợp yếu tố bán hàng vào content một cách tự nhiên (không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm nội dung).
• Theo dõi việc gắn giỏ hàng và đảm bảo link hoạt động đúng.
• Phối hợp với team liên quan để tối ưu setup Affiliate theo từng campaign.

C - Theo dõi hiệu quả và báo cáo

• Theo dõi hiệu quả hoạt động của Creator dựa trên: Engagement (view, like, comment), Chất lượng nội dung, Mức độ phù hợp với brand
• Tổng hợp dữ liệu và báo cáo định kỳ về hiệu quả hợp tác với từng Creator/nhóm Creator.
• Phân tích insight từ content performance để: Tối ưu định hướng nội dung, Cải thiện cách lựa chọn Creator, Đưa ra đề xuất cải thiện hiệu quả hoạt động Influencer Marketing.

D - Phối hợp nội bộ

• Phối hợp với các team nội bộ (Social, Operation, Product…) để đảm bảo quá trình triển khai với Creator diễn ra mượt mà.
• Hỗ trợ xây dựng và tối ưu: Template outreach, Guideline làm việc với Creator, Quy trình hợp tác (SOP)
• Đảm bảo thông tin, tài nguyên và yêu cầu được truyền tải rõ ràng tới Creator.

1. Kiến thức và kinh nghiệm tối thiểu:

• Trình độ học vấn: Cao đẳng/Đại học
• Chuyên ngành học vấn: Marketing, Truyền thông, Thương mại điện tử, Kinh doanh quốc tế, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành liên quan
• Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 2 -4 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan
• Có kinh nghiệm về Influencer marketing/TikTok Shop Affiliate/triển khai Amazon affiliate / e-commerce performance cho thị trường US/UK là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm về Social media booking cho brand lifestyle / creative
• Có kỹ năng Tiếng Anh viết & giao tiếp tốt.
• Phân tích data: Engagement rate, Audience insight, Fake follower detection

2. Kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc:

• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với Influencer và Creator.

• Kỹ năng thương lượng và quản lý hợp tác

• Kỹ năng tổ chức và quản lý nhiều campaign cùng lúc

• Kỹ năng phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả marketing

• Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả

3. Thái độ làm việc: Chủ động, trách nhiệm, tỉ mỉ, có tinh thần hợp tác và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan

4. Chính sách & Phúc lợi:

• Lương 13 và Thưởng lợi nhuận theo kết quả kinh doanh.
• Thưởng chuyên cần hàng tháng.
• Đánh giá năng lực và điều chỉnh lương định kỳ hàng năm.
• Bảo hiểm sức khoẻ 24/7 cho cá nhân.
• Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm do công ty tổ chức.
• Nghỉ phép 12 ngày/ năm và phép năm thâm niên.
• Làm việc từ xa 1 ngày/ tháng.
• Ngân sách học tập và phát triển cá nhân.
• Phát triển năng lực cá nhân thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm do công ty tổ chức.
• Teambuilding hàng năm để nâng cao tinh thần đội nhóm trong tổ chức.
• Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ: Friday hàng tháng, YEP, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới và các dịp lễ khác.
• Chính sách chăm sóc sức khoẻ toàn diện, bao gồm sức khoẻ thể chất và tinh thần.
• Chương trình đào tạo hội nhập và Buddy đồng hành trong suốt thời gian thử việc.

Thời gian làm việc:

• Từ 8h30 – 18h00 (nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi), từ Thứ 2 – sáng Thứ 7. Riêng sáng Thứ 7 tuỳ theo tính chất công việc mà làm việc tại nhà hoặc tại công ty.

Môi trường làm việc:

• Luôn đề cao tinh thần hướng đến mục tiêu, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
• Thúc đẩy sự tử tế thông qua giao tiếp hoà nhã và chính trực.
• Sử dụng lời nói tử tế bằng cách lắng nghe, phản hồi tích cực và đóng góp thẳng thắn mang tính xây dựng.
• Hành động với tinh thần sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và biểu hiện lòng biết ơn khi nhận được sự giúp đỡ.