Nhà tuyển dụng? Đăng ký Tài khoản Miễn phí

Tập Đoàn Khách Sạn A25 ★ 2.0

Hà Nội

1.000 - 5.000 nhân viên

Xem trang web

Du lịch

🔥 Có 4.6k lượt xem trong tháng qua

Tổng quan

Review

786

Việc làm

752

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Dành cho doanh nghiệp

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Tập Đoàn Khách Sạn A25

Hành chính

85 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

82 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

72 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

70 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

68 đang tuyển

Kỹ thuật

46 đang tuyển

Nhân sự

45 đang tuyển

Other

43 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

41 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

35 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

35 đang tuyển

Vận tải

28 đang tuyển

Công nghệ thông tin

25 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

20 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

14 đang tuyển

Giáo dục

11 đang tuyển

Xây dựng

10 đang tuyển

Nghiên cứu và Khoa học

6 đang tuyển

Dịch vụ bán lẻ và thực phẩm

5 đang tuyển

Tư vấn

4 đang tuyển

Pháp lý

1 đang tuyển

Ngân hàng

1 đang tuyển

Việc làm Tập Đoàn Khách Sạn A25

Cập nhật 31/08/2026 17:51

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 29 việc làm đang tuyển dụng

💼 Đăng tin tuyển dụng ưu tiên không giới hạn Chỉ từ 300.000 đồng/tháng. Hiển thị nổi bật, tiếp cận nhiều ứng viên hơn.

- Đăng ký trang công ty MIỄN PHÍ

Giám đốc trung tâm chăm sóc khách hàng

Tập Đoàn Khách Sạn A25 2.0★

33 đánh giá 786 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 30 - 60 triệu

Chức vụ: Giám đốc

Ngày đăng tuyển: 16/08/2026

Hạn nộp hồ sơ: 15/09/2026

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 5 - 7 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Giám đốc điều hành

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên

Mô tả Công việc

Xây dựng và triển khai chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống, bảo đảm thống nhất tiêu chuẩn dịch vụ tại các đơn vị.
Đề xuất và tổ chức các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng; xây dựng chính sách gia tăng trải nghiệm và nâng cao tỷ lệ khách hàng trung thành.
Xây dựng, ban hành và kiểm soát việc thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình xử lý khiếu nại trên toàn hệ thống.
Theo dõi, phân tích dữ liệu khách hàng (đánh giá, phản hồi, khiếu nại, hành vi sử dụng dịch vụ...) để xác định nguyên nhân gốc rễ, đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
Điều phối hoạt động giữa Trung tâm Chăm sóc khách hàng với các đơn vị Kinh doanh, Tiếp thị, Vận hành và các chi nhánh nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng.
Thiết lập hệ thống cảnh báo sớm đối với các rủi ro về chất lượng dịch vụ; chỉ đạo xử lý các sự cố nghiêm trọng và đề xuất giải pháp phòng ngừa trên phạm vi toàn hệ thống.
Theo dõi các chỉ số đánh giá trải nghiệm khách hàng (CSAT, NPS, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ khách hàng quay lại...) và xây dựng kế hoạch cải thiện định kỳ.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự Trung tâm Chăm sóc khách hàng; xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Báo cáo trực tiếp Ban Lãnh đạo về kết quả hoạt động, xu hướng phản hồi của khách hàng và tham mưu các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

Độ tuổi: Từ 30-45
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn,....
Năng động, chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực cao.
Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, khả năng chỉ đạo, điều hành công việc chung
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình và thuyết phục cao.
Kỹ năng hoạch định và triển khai chiến lược

Địa điểm làm việc

Hà Nội

98 Sơn Tây - Ba Đình - Hà Nội

Hồ Chí Minh

55c Đường Cách Mạng Tháng 8, Bến Thành, Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 30 - 45
Lương: 30 Tr - 60 Tr VND

Khu vực

Quận 1 - Việc làm tại Quận 1, Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Tập Đoàn Khách Sạn A25 Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Số 19, nhà A2, tập thể Quân Đội 25A phố Phan Đình Phùng - Phường Quán Thánh - Quận Ba Đình - Hà Nội.

Được thành lập từ năm 2003, tính đến nay hệ thống khách sạn của CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 đã có hơn 20 năm phát triển với hơn 60 khách sạn khắp cả nước. Hệ thống khách sạn A25 được phân bố tập trung ở khu vực trung tâm thành phố, cạnh trung tâm thương mại lớn. Với hơn 2.000 phòng được trang bị hiện đại, tiện nghi tại trung tâm của các thành phố lớn nhất Việt Nam là Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, Đà Lạt và Hồ Chí Minh. Ngoài ra hệ thống khách sạn A25 còn có các chi nhánh tại nước ngoài như Berlin - Cộng hòa liên bang Đức đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Hệ thống khách sạn A25 - sự lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi của bạn!

Review Tập Đoàn Khách Sạn A25

2.0

33 review

Review Highlights

Cập nhật 18/02/2025

Ưu điểm

Không có ưu điểm

Nhược điểm

6 tháng mới đóng BHXH, nghỉ tết 4 ngày (321 reviews)
Lương theo tình hình kinh doanh (215 reviews)
Nhiều quy định phạt (365 reviews)
Lương thấp (265 reviews)
Môi trường làm việc toxic (287 reviews)
Quản lý theo kiểu gia đình, đa số khách sạn là họ đi thuê bất động sản của người ta về làm khách sạn (299 reviews)
Không tuân thủ quy định luật lao động (215 reviews)