Nhà tuyển dụng? Đăng ký Tài khoản Miễn phí

Capella

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Nhà hàng / Khách sạn

🔥 Có 15 lượt xem trong tháng qua

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Dành cho doanh nghiệp

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Capella

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

3 đang tuyển

Hành chính

2 đang tuyển

Other

2 đang tuyển

Nhân sự

1 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

1 đang tuyển

Việc làm Capella

Cập nhật 28/05/2026 18:26

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng

💼 Đăng tin tuyển dụng ưu tiên không giới hạn Chỉ từ 300.000 đồng/tháng. Hiển thị nổi bật, tiếp cận nhiều ứng viên hơn.

- Đăng ký trang công ty MIỄN PHÍ

Reservation and Communication Agent

Capella

76 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 14/05/2026

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2026

Hình thức: Làm theo ca

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên đặt phòng

Ngành

Nhà hàng / Khách sạn

Địa điểm làm việc

- Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Mô tả công việc

Ensures consistent delivery of personalized service when answering all incoming and outgoing calls with proper telephone etiquette and a calm demeanor.
Be confident in answering questions regarding hotel’s offerings, guest room features and emergency protocols.
Be the champion of the hotel’s offerings and local city’s culture and heritage by providing Concierge service including but not limiting to recommending and arranging reservations for dining, attractions and Capella Curates.
Assists in transferring inter-department and guest calls efficiently and accurately to ensure a smooth communication. Periodically update directory to ensure accurate information.
Receives and log messages for guests and colleagues under the appropriate system and ensure timely delivery of message to them.
Logs and organize wake-up call requests under the appropriate system and provide timely wake-up call service. Coordinate with the relevant department for special requests.
Operate telephone switchboards and systems to advance and complete connections, including those for local, long distance, pay telephone, mobile, person-to-person, and emergency calls.
Effectively communicate with all departments for guest requests and ensures that proper recordings of requests are logged in the appropriate system (e.g. KnowCross).
Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system.
Preparing and process Pro-forma Invoice and Advance Deposits (Credit cards) and apply to appropriate guests accounts on daily basis.
Oversee accuracy of room blocks and reservations by monitoring all GDS channels, hotel websites and OTA platforms.
Maintains strong working relationships with other departments to ensure effective communications for operational issues, serves as a role model for inter-departmental collaboration and support
Report any issue or damages and breakdowns found to the relevant department. Follow up with the work order status to ensure that issue is resolved.
Adhere and comply to all departmental procedures, workplace safety and security policies set by the company.

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary
Participating in social insurance, health insurance and unemployment insurance at the contracted salary
Enjoy monthly service fee with high rate
Be rewarded on Holidays, New Year and special occasions of the year
13th month salary bonus according to revenue
Participate in periodic team bonding activities
To develop career in a dynamic and professional international working environment

Yêu cầu công việc

More than 3 years of experience working in a related position at 3 & 4 star hotel resorts or more.
Good leadership and team management skills
Ability to communicate, train, solve problems, handle situations quickly
Work pressure

Yêu cầu hồ sơ

Đính kèm CV/Hồ sơ cá nhân cập nhật nhất có ảnh

Khu vực

Quận Hoàn Kiếm - Việc làm tại Quận Hoàn Kiếm, Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Capella Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

11 Lê Phụng Hiểu, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

Capella Hanoi Hotel là dự án hợp tác giữa tập đoàn Sun Group và tập đoàn khách sạn 5 sao Capella Hotel Group có trụ sở tại Singapore với các văn phòng tại Châu Âu, Trung Quốc và Hoa Kỳ. Chúng tôi là khách sạn đầu tiên đánh dấu sự hiện diện của Capella Hotel Group tại Hà Nội, Việt Nam. Khách sạn được thiết kế với nguồn cảm hứng chủ đạo từ Nhà Hát lớn Hà Nội. Với lối thiết kế nghệ thuật, tinh tế và chi tiết của kiến trúc sư khách sạn hàng đầu thế giới Bill Bensley, Capella Hanoi với quy mô 47 phòng tự hào sẽ trở thành boutique hotel 5 sao đầu tiên tại trung tâm thủ đô.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Team building theo quý
Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

Công ty được thành lập năm 2015

Mission

Capella Singapore tự hào được trao giải Khách sạn tốt nhất số 1 Singapore và Khách sạn thành phố tốt nhất số 2 châu Á; Capella Bangkok tự hào được trao giải Khách sạn tốt nhất số 1 tại Bangkok và Số 4 Khách sạn thành phố tốt nhất châu Á; Capella Hà Nội tự hào được vinh danh là Khách sạn Thành phố Tốt thứ 3 Châu Á.