- Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các kênh thương mại điện tử và mạng xã hội như Shopee, TikTok, Facebook, Lazada,...
- Tư vấn, giới thiệu phần mềm của công ty thông qua các kênh online, giúp khách hàng hiểu rõ tính năng và lợi ích sản phẩm.
- Khai thác data khách hàng có sẵn từ team Marketing, tìm hiểu nhu cầu và đề xuất gói sản phẩm phù hợp.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục mua hàng, ký hợp đồng (online là chủ yếu, linh hoạt offline nếu cần).
- Hỗ trợ khách hàng sau bán, theo dõi tình trạng sử dụng phần mềm và đảm bảo trải nghiệm tốt.