19,762 việc làm
"nhân viên bán gạo" phù hợp
Đăng 30+ ngày trước
IT intern
Starbucks Việt Nam
★
SALES MICE MANAGER
Namia River Retreat
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Kế toán
Tập đoàn BRG
★
Đăng 30+ ngày trước
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH QUỐC TẾ
Tập Đoàn Sunhouse
★
Kế Toán Kho - Công Nợ
RuNam Bistro
Thực tập sinh Trợ lý giám đốc
SAPO Technology
★
Nhân viên Kế toán Tổng hợp - Vietravel Hà Nội
VIETRAVEL
★
Đăng 30+ ngày trước
Cán bộ Thanh tra cao cấp (chuyên môn M&E)
VINHOMES
★
Sales Manager
Giáo dục Khai Nguyên
★
Nhân Viên Đào Tạo
VIỆT Á LAND
CHUYÊN VIÊN HÓA LÝ (QC)/ QC SPECIALIST
XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DƯỢC PHẨM VÀ ĐẦU TƯ TV
Đăng 30+ ngày trước
Livestreamer (Dược mỹ phẩm) - TikTok Shop & Shopee Live
Công ty Cổ Phần Tcell
Graphic Designer (2D, 3D)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
NPI Technician (Kỹ thuật viên phát triển sản phẩm mới) - Dầu Giây, Đồng Nai
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Innovation Lab Engineer
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
Kế Toán Tổng Hợp
Dầu khí GlOCOM
Quản Lý / Giám Sát Kinh Doanh Kênh Siêu Thị
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÙNG THỦY
TUYỂN DỤNG KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Bất Động Sản Queen Land
Kế toán tổng hợp kiêm kế toán thuế
Dầu khí GlOCOM
Chỉ huy trưởng công trình
NOVA E&C
Kế Toán Tổng Hợp
CÔNG TY TNHH DATAFA
Senior Data Scientist (Retail Banking Digital Transformation)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Senior Data Engineer (Retail Banking Digital Transformation)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Senior Data Analyst (Retail Banking Digital Transformation)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Senior Business Analyst (Retail Banking Digital Transformation)
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Nhân viên Kỹ thuật - Âm thanh ánh sáng
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh Horeca HCM - Nhận việc ngay
TM & XNK Nhất Lâm
★
[Hoàn Kiếm] Chuyên Viên Tư Vấn Mỹ Phẩm và spa trong khách sạn Cameron Grand 5* Luxury
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Hasaki
★
Digital Marketing Executive
Gia Thịnh Phát
Trợ Lý Phó Tổng Giám Đốc Thường Trực
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Kế toán trưởng
Viscom
Chuyên Viên Quản Lý Kế Hoạch
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ KẾ HOẠCH
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên xử lý nợ qua điện thoại
VPBANK
★
Bệnh viện Lê Văn Việt, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ
Bệnh viện Lê Văn Việt
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng Bộ Phận Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - HCM - TA185
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 50 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý và điều hành hoạt động thu hồi nợ
- Xây dựng, triển khai và giám sát kế hoạch thu hồi nợ qua điện thoại đối với danh mục khách hàng nợ quá hạn từ 540 ngày trở lên.
- Phân bổ chỉ tiêu, danh mục khách hàng và quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ chuyên viên thu hồi nợ.
- Theo dõi sát sao kết quả xử lý theo ngày/tuần/tháng, đảm bảo hoàn thành KPI thu hồi được giao.
2. Quản lý đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại.
- Đánh giá năng lực định kỳ, xây dựng kế hoạch coaching và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho nhân sự.
- Xây dựng môi trường làm việc kỷ luật, hiệu quả, đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ.
3. Giám sát chất lượng tác nghiệp
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi, nội dung trao đổi và phương án xử lý của nhân viên đối với khách hàng nợ nhóm muộn.
- Đảm bảo việc tiếp cận khách hàng tuân thủ quy định pháp luật, quy trình nội bộ và chuẩn mực ứng xử của ngân hàng.
- Xử lý các tình huống phức tạp, escalations và các trường hợp khách hàng có dấu hiệu khiếu nại/rủi ro.
4. Xây dựng chiến lược xử lý nợ nhóm 540+
- Phân tích dữ liệu danh mục nợ, hành vi thanh toán và hiệu quả các chiến lược tiếp cận khách hàng.
- Đề xuất, tối ưu kịch bản thu hồi nợ phù hợp với từng phân khúc khách hàng nợ lâu năm.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để đưa ra phương án xử lý hiệu quả.
5. Báo cáo và phân tích
- Tổng hợp, phân tích số liệu thu hồi nợ, hiệu suất nhân sự, tỷ lệ cam kết thanh toán.
- Báo cáo định kỳ cho Ban quản lý về hiệu quả vận hành, các khó khăn phát sinh và đề xuất giải pháp cải thiện.
6. Phối hợp liên phòng ban
- Phối hợp với bộ phận pháp lý, vận hành, kiểm soát nội bộ và các đơn vị xử lý nợ hiện trường khi cần thiết.
- Hỗ trợ xử lý các hồ sơ chuyển tuyến hoặc các case có tính chất đặc biệt/phức tạp.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Luật hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tối thiểu 03 – 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm thu hồi nợ qua điện thoại đối với danh mục nợ muộn.
- Am hiểu nghiệp vụ quản lý nợ, quy trình xử lý nợ và các quy định pháp lý liên quan.
- Kỹ năng quản lý đội ngũ, lập kế hoạch, phân tích dữ liệu và kiểm soát hiệu quả công việc tốt.
- Khả năng chịu áp lực cao, tư duy quản trị kết quả và định hướng hiệu suất.
QUYỀN LỢI:
- Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm; - Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính
- Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
- Incentive theo hiệu quả làm việc;
- Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...
- Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
- 12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank
- Du lịch thường niên
- Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
- Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
- Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
- Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện,....
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
2b Quang Trung, Phường 3, Gò Vấp, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 25 - 39
- Lương: 20 Tr - 50 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
VPBANK
Xem trang công ty
Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
89 Láng Hạ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Được hưởng Bảo hiểm VPBank care
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…
Lịch sử thành lập
- Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
- Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
- Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
- Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
- Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
- Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam
Mission
Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.
Review VPBANK
3.8
154 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm