Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
I. Operations Management
• Overall Operations Leadership: Direct and supervise all operational departments in all hotels
• Guest Experience Excellence: Ensure consistent delivery of high-quality guest services that exceed expectations and maintain brand standards
• Quality Control: Implement and monitor quality assurance programs across all operational areas through audit program and improvement plan
• Standard Operating Procedures: Develop, implement, and regularly update SOPs for all operational processes
• Inventory Management: Oversee procurement, inventory control, and cost management across all departments
• Facility Management: Ensure proper maintenance and upkeep of hotel facilities, equipment, and infrastructure
II. Sales Strategy Implementation & Revenue Management
• Sales Collaboration: Work closely with Sales Head to translate sales strategies into operational deliverables
• Revenue Optimization: Implement operational practices that support revenue generation and cost control
• Group & Event Execution: Ensure seamless execution of group bookings, conferences, and special events
• Pricing Strategy Support: Provide operational insights to support dynamic pricing and revenue management decisions
• Sales Package Delivery: Coordinate operational teams to deliver on sales commitments and packages
• Market Intelligence: Gather and share operational feedback to inform sales strategies and market positioning
III. Team Leadership & Development
• Staff Management: Recruit, train, and develop department heads and operational staff
• Performance Management: Conduct regular performance reviews and implement improvement plans
• Training Programs: Design and oversee comprehensive training programs for all operational staff
• Team Motivation: Foster a positive work environment that promotes teamwork and employee engagement
• Succession Planning: Identify and develop future leaders within the operations team
IV. Financial Management & Controls
• Budget Management: Develop and manage operational budgets for all departments
• Cost Control: Monitor and control operational expenses while maintaining service quality
• Financial Reporting: Prepare regular operational reports and financial analyses
• Profitability Analysis: Analyze departmental profitability and implement improvement strategies
• Audit Compliance: Ensure compliance with internal audits and financial controls
V. Guest Relations & Service Excellence
• Guest Satisfaction: Monitor guest feedback and implement improvements to enhance satisfaction scores
• Complaint Resolution: Handle escalated guest complaints and ensure prompt resolution
• Service Standards: Establish and maintain service standards that align with brand requirements
• Guest Retention: Implement programs to encourage repeat business and guest loyalty
VI. Compliance & Risk Management
• Regulatory Compliance: Ensure compliance with local regulations, health codes, and safety standards
• Risk Assessment: Identify operational risks and implement mitigation strategies
• Safety & Security: Oversee hotel security protocols and emergency procedures
• Health & Safety: Maintain workplace safety standards and conduct regular safety training
Quyền lợi được hưởng
- Attractive remuneration package
- Opportunities for development
- Extra annual leave
- Premium health care plan
Yêu cầu công việc
- Qualifications: Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration
- Experience: 05 - 08 years in managerial roles, or 02-03 years in Hotel Manager or Operations Manager role in a hotel chain or cluster role
- Specific skills / abilities: Communication, strategic thinking, negotiation, presentation and organizational skills
- Personal qualities: Overall and detail oriented
Yêu cầu hồ sơ
WIL’QUE Cửa Bắc là khách sạn thuộc chuỗi thương hiệu WIL’QUE (Singapore). Tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hà Nội, trên con phố Cửa Bắc sầm uất và nhộn nhịp, WIL’QUE Cửa Bắc hứa hẹn mang đến một không gian lưu trú tiện nghi, hiện đại và thân thiện. Bên cạnh thiết kế phòng khách sạn tiện nghi, mang đậm tính nghệ thuật hiện đại đan xen tinh thần truyền thống của phố cổ Hà Nội, WIL’QUE Cửa Bắc hướng tới dịch vụ tối ưu hóa trải nghiệm và tiện ích của du khách khi tới thăm thủ đô ngàn năm văn hiến.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2020
Mission
- WIL’QUE Cửa Bắc là khách sạn thuộc chuỗi thương hiệu WIL’QUE (Singapore). Tọa lạc tại trung tâm Thành phố Hà Nội, trên con phố Cửa Bắc sầm uất và nhộn nhịp, WIL’QUE Cửa Bắc hứa hẹn mang đến một không gian lưu trú tiện nghi, hiện đại và thân thiện. Bên cạnh thiết kế phòng khách sạn tiện nghi, mang đậm tính nghệ thuật hiện đại đan xen tinh thần truyền thống của phố cổ Hà Nội, WIL’QUE Cửa Bắc hướng tới dịch vụ tối ưu hóa trải nghiệm và tiện ích của du khách khi tới thăm thủ đô ngàn năm văn hiến.
Thành phố Hồ Chí Minh là đô thị lớn nhất Việt Nam, trung tâm kinh tế, tài chính, thương mại và công nghệ hàng đầu cả nước. Thành phố nằm ở khu vực Nam Bộ, có vị trí chiến lược trong giao thương quốc tế và phát triển công nghiệp – dịch vụ. Kinh tế TP.HCM phát triển mạnh ở các lĩnh vực tài chính, công nghệ thông tin, bất động sản, logistics và sản xuất công nghiệp.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm nhân viên văn phòng, kế toán, kỹ sư, nhân viên kinh doanh, marketing và IT. Ngoài ra, các công việc trong lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng – khách sạn, chăm sóc khách hàng và giao hàng cũng rất đa dạng.
Mức lương trung bình tại TP.HCM dao động từ 9–25 triệu đồng/tháng, tùy vị trí, ngành nghề và kinh nghiệm.
Các khu công nghiệp – khu chế xuất như Tân Thuận, Linh Trung, Hiệp Phước và Tân Tạo thường xuyên tuyển dụng lao động. Các quận trung tâm như 1, 3, Bình Thạnh, Phú Nhuận và Thủ Đức tập trung nhiều công ty, ngân hàng và văn phòng lớn. Ngành công nghệ và khởi nghiệp đang bùng nổ, thu hút nhiều nhân lực trẻ và sáng tạo.
Với môi trường năng động, cơ hội việc làm phong phú và mức sống cao, TP.HCM được xem là “thủ phủ kinh tế” của Việt Nam.
Những công ty đang tuyển Thành phố Hồ Chí Minh tại note8.vn:
- Công ty Cổ phần Anvy
- CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH VIETNAM TREASURE
- Công Ty TNHH Banyan Việt Nam
- VT healthcare
- CÔNG TY TNHH TM XD ĐOÀN LỰC
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Thành phố Hồ Chí Minh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!