- Triển khai và giám sát việc thực hiện các chính sách, quy định của Viện Thẩm mỹ đến nhân viên: Chính sách nhân sự, quy trình vận hành Viện Thẩm mỹ, quy định về an toàn và sức khỏe…
- Giám sát các chương trình định hướng cho các bộ phận. Tiến hành đào tạo cho nhân viên mới và các khóa đào tạo nâng cao cho nhân viên cũ.
- Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm (team work) và đảm bảo các nhiệm vụ được thực hiện nhất quán, trong khoảng thời gian định sẵn.
- Đề xuất các chính sách nhằm tạo môi trường gắn đoàn kết và gắn bó lâu dài cho nhân viên
- Đảm bảo rằng các nhân viên khi đi làm phải tuân thủ các quy định về giờ giấc, đồng phuc, văn hóa Viện Thẩm mỹ.
- Tiến hành đánh giá hoàn thành công việc, chấp hành nội quy, quy chế của nhân viên.
- Kết hợp với bộ phận nhân sự để tuyển dụng, điều chuyển, thay thế các vị trị nhân viên. Phỏng vấn các ứng viên tiềm năng mới
- Cung cấp các dịch vụ tốt nhất thông qua đào tạo, huấn luyện, đảm bảo 100% nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc và tiêu chuẩn vận hành của Viện Thẩm mỹ.
- Kiểm soát việc đào tạo nhân viên mới, kiểm tra và sát hạch định kỳ nhân viên cũ. - Đảm bảo 100% nhân sự đáp ứng yêu cầu công việc và tiểu chuẩn vận hành của Viện Thẩm mỹ.
- Định kỳ đánh giá, kiểm tra chất lượng làm việc: Chất lượng tư vấn, chất lượng tay nghề, thái độ làm việc, kỹ năng chăm sóc phục vụ khách hàng – đảm bảo tuân thủ các quy định của Viện Thẩm mỹ.
- Chịu trách nhiệm giám sát và duy trì đủ số lượng hàng hóa, văn phòng phẩm, thiết bị cần thiết sử dụng trong Viện, yêu cầu order thêm khi cần thiết.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo Viện Thẩm mỹ luôn sạch đẹp, đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và trang thiết bị luôn trong tình trạng hoạt động tốt
- Đưa ra những gợi ý và kiến nghị cho Ban Lãnh đạo về các ý tưởng nhằm nâng cao hoạt động và cách thức cung cấp dịch vụ của Viện Thẩm mỹ.b