ROX Group ★ 3.0

VAI TRÒ & MỤC TIÊU

Xây dựng chiến lược, triển khai thực hiện các hoạt động Marketing, truyền thông một cách nhất quán, hiệu quả trong các nhóm khách hàng mục tiêu và trên tất cả các kênh tiếp thị và bán hàng nhằm đóng góp hiệu quả cho việc đạt được doanh thu và các chỉ tiêu tài chính của các đơn vị Thương mại – Dịch vụ, đảm bảo uy tín thương hiệu và chất lượng trải nghiệm khách hàng theo từng thời kỳ.
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (KRAs)

1. Tổ chức lập kế hoạch, tổ chức, điều phối thực hiện và kiểm soát các hoạt động Marketing:
• Tổ chức xây dựng kế hoạch Marketing năm/quý/tháng cho các đơn vị Thương mại dịch vụ, ưu tiên theo mục tiêu kinh doanh từng giai đoạn.
• Quản lý xây dựng định vị thương hiệu và các chiến dịch truyền thông nhất quán, đồng bộ trên các kênh.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đưa ra điều chỉnh phù hợp.

2. Quản lý lập kế hoạch, triển khai các chiến dịch Marketing theo từng nhóm khách hàng/dịch vụ
• Giám sát công tác thiết kế chiến dịch cho từng dòng sản phẩm hoặc từng phân khúc khách hàng (VIP, khách hàng mới, khách hàng thân thiết, v.v.) kết hợp truyền thông online và offline, tối ưu theo từng kênh (Digital, PR, Activation…).
• Quản trị nội dung và hình ảnh thương hiệu trong toàn bộ hành trình khách hàng.

3. Quản trị trải nghiệm thương hiệu và hỗ trợ hiệu quả cho chiến lược bán hàng/dịch vụ
• Phối hợp các bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng để tích hợp trải nghiệm thương hiệu xuyên suốt.
• Định hình chuẩn hóa các điểm chạm (touchpoints) như: cửa hàng, hotline, website, app, kênh mạng xã hội, nhân sự tuyến đầu.
• Giám sát việc thực hiện các hoạt động marketing hỗ trợ kinh doanh.

4. Tổ chức nghiên cứu thị trường, hành vi tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh
• Tổ chức khảo sát, phân tích dữ liệu thị trường và người tiêu dùng theo từng ngành hàng/dịch vụ.
• Tổng hợp insight khách hàng để điều chỉnh định vị, sản phẩm, thông điệp truyền thông phù hợp.
• Quản lý công tác phân tích hoạt động marketing đối thủ và đề xuất phương án cạnh tranh khác biệt.

5. Tổ chức giao việc, đào tạo, đánh giá CBNV, phát triển nhân sự, bao gồm nhưng không giới hạn các nhiệm vụ sau:
• Xây dựng kế hoạch công việc và phân công, bố trí công việc đến từng CBNV;
• Quản lý, giám sát, đốc thúc công việc, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật đối với CBNV;
• Đào tạo, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp của CBNV;
• Cập nhật, phổ biến, hướng dẫn các văn bản mới ban hành đảm bảo tất cả CBNV cập nhật, nắm bắt những thay đổi kịp thời;
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị.

6. Các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Công ty

1. Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc tương đương

2. Ngoại ngữ: Tiếng Anh IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương

3. Kinh nghiệm: Từ 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing và tối thiểu 05 năm kinh nghiệm quản lý.

4. Kỹ năng, kiến thức:
• Nắm rõ cơ cấu tổ chức, mô hình hoạt động và chiến lược kinh doanh của các đơn vị Thương mại dịch vụ
• Có kiến thức và hiểu biết tốt về sản phẩm thương mại dịch vụ và xu hướng phát triển thị trường
• Có kiến thức về các kênh truyền thông, marketing online, offline, báo chí…
• Nắm vững các quy trình, quy định của các đơn vị Thương mại dịch vụ và các quy định của Pháp luật về các hoạt động Marketing, truyền thông
• Nghiên cứu và phân tích thị trường
• Xây dựng chiến lược Marketing

QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP ROX GROUP

1. Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 3 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.

2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên ROX GROUP.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật …
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.

3. Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".