Central Retail Vietnam ★ 3.1

1. Phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B Acquisition):

• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng doanh nghiệp tiềm năng thông qua gọi điện, email và networking.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định nhóm khách hàng mục tiêu.
• Chuẩn bị và trình bày các bài thuyết trình, đề xuất bán hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng và định hướng của công ty.
• Đàm phán các điều khoản hợp đồng và chốt đơn hàng.
• Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và theo dõi thường xuyên để tối đa tỷ lệ chuyển đổi.

2. Quản lý khách hàng (Client Management):

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại và khách hàng mới.
• Thường xuyên trao đổi với khách hàng để hiểu nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì sự gắn bó.
• Xử lý các yêu cầu hoặc vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Theo dõi hoạt động của khách hàng để tìm kiếm cơ hội bán thêm (upsell) hoặc bán chéo (cross-sell).

3. Theo dõi hiệu quả kinh doanh (Sales Performance Tracking):

• Theo dõi và báo cáo các chỉ số kinh doanh như tỷ lệ khách hàng mới và tỷ lệ duy trì khách hàng.
• Sử dụng hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tiến độ kinh doanh và tối ưu giao tiếp.
• Cập nhật xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.
• Hỗ trợ quản lý bằng cách cung cấp các phân tích và đề xuất nhằm cải thiện quy trình bán hàng.

• Có 3–8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh B2B, kênh Modern Trade, trong ngành FMCG hoặc Thời trang.
• Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
• Có thành tích vượt chỉ tiêu doanh số trong các công việc trước đây.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
• Sẵn sàng đi công tác 1 lần/tháng tại các thành phố/tỉnh lớn.