HOI AN RESORT & SPA

- Assist in greeting and welcoming guests professionally/Hỗ trợ chào đón khách một cách chuyên nghiệp.
- Support check-in and check-out procedures under supervision/Hỗ trợ thủ tục nhận/trả phòng dưới sự hướng dẫn của nhân viên chính thức.
- Provide guests with information about the hotel and available services/Cung cấp thông tin về khách sạn và các dịch vụ có sẵn.
- Answer phone calls, handle guest inquiries, and take messages if necessary/Trả lời điện thoại, xử lý các yêu cầu của khách và ghi nhận tin nhắn khi cần.
- Coordinate with other departments to ensure smooth operations/Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ.
- Assist in handling guest requests and minor complaints/Hỗ trợ xử lý yêu cầu và khiếu nại nhỏ của khách.
- Maintain the reception area neat and organized/Giữ khu vực lễ tân gọn gàng và chuyên nghiệp.
- Perform other tasks assigned by supervisors/Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.