Techcombank ★ 3.9

1 - Mục đích công việc

Thực tập sinh (TTS) Hoạch định Chất lượng Công nghệ (QE) tham gia các hoạt động kiểm thử và đảm bảo chất lượng phần mềm dưới sự hướng dẫn của mentor và đội ngũ Quality Engineering (QE) của TCB. Vị trí giúp thực tập sinh phát triển nền tảng xuyên suốt vòng đời kiểm thử: tìm hiểu yêu cầu; thiết kế và thực thi kiểm thử; quản lý lỗi, bằng chứng kiểm thử và truy vết; đồng thời làm quen với kiểm thử API, dữ liệu, SQL, Git và tự động hóa kiểm thử.

Chương trình hướng đến đào tạo qua công việc thực tế, đóng góp vào các hạng mục kiểm thử phù hợp và xây dựng nguồn ứng viên tiềm năng cho vị trí Hoạch định Chất lượng Công nghệ - Chuyên viên (QE Officer). Thực tập sinh đạt tiêu chí đánh giá sau tối thiểu 6 tháng có thể được xem xét cho cơ hội tuyển dụng chính thức theo nhu cầu nhân sự và quy trình phê duyệt hiện hành.

2 - Trách nhiệm chính (1.1)

Thực thi kỹ thuật kiểm thử, đảm bảo chất lượng (dưới sự hướng dẫn của mentor)

1. Tìm hiểu yêu cầu, user story, tiêu chí chấp nhận, tài liệu thiết kế và kết quả unit test có liên quan để xác định điều kiện kiểm thử theo hướng dẫn.

2. Tạo thiết kế kiểm thử, kịch bản, trường hợp kiểm thử, script, dữ liệu, công cụ, thiết bị và môi trường.

3. Thực hiện các kiểm thử được phân công (như smoke test, sanity test, functional test, integration test và regression test hoặc API test); lưu giữ bằng chứng kiểm thử đầy đủ, chính xác và có thể truy vết.

4. Ghi nhận lỗi với thông tin tái hiện, mức độ ảnh hưởng, bằng chứng và dữ liệu liên quan; theo dõi, retest và cập nhật kết quả đến khi đóng lỗi theo quy trình.

5. Biết cách làm test report (dưới sự hướng dẫn của mentor)

3 - Trách nhiệm chính (1.2)

Thực thi kỹ thuật kiểm thử tự động (dưới sự hướng dẫn của mentor)

1. Làm quen, thực hành theo hướng dẫn với tối thiểu một mảng automation phù hợp của đội (ví dụ: API automation hoặc UI automation); đọc hiểu, chạy, cập nhật các script đơn giản khi được giao.

2. Sử dụng Git và các công cụ quản lý công việc/lỗi theo quy định; tiếp thu phản hồi từ người review, báo cáo kiểm thử và báo cáo lỗi để cải thiện chất lượng của automation script.

4 - Trách nhiệm chính (2)

Yêu cầu và phối hợp nghiệp vụ

1. Làm rõ yêu cầu nghiệp vụ và hệ thống với BA, lập trình viên (DE) và thành viên QE trong dự án được phân công.

2. Liên kết yêu cầu với điều kiện kiểm thử và duy trì truy vết yêu cầu - kiểm thử. Phối hợp với DE trong việc xác nhận lỗi, chuẩn bị dữ liệu/môi trường và kiểm tra lại bản sửa lỗi.

3. Hỗ trợ UAT và PAT khi được phân công (dưới sự giám sát của người chịu trách nhiệm)

4. Trao đổi kết quả kiểm thử và rủi ro chất lượng với các bên liên quan (có sự hướng dẫn và giám sát của người chịu trách nhiệm)

5 - Trách nhiệm chính (3)

Chất lượng, rủi ro và phát triển năng lực

1. Tuân thủ quy trình kỹ thuật chất lượng, kiểm soát an ninh và yêu cầu tuân thủ.

2. Kịp thời nhận diện và báo cáo rủi ro về chất lượng, tiến độ và tuân thủ.

3. Duy trì tài sản kiểm thử chính xác, tái sử dụng được và cập nhật.

4. Hoàn thành đào tạo bắt buộc; chủ động phát triển năng lực ở mảng chưa thành thạo: manual hoặc automation test.

6 - Tiêu chuẩn năng lực - Trình độ và kinh nghiệm

1. Điều kiện và năng lực

- Sinh viên từ năm 3 trở lên hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Toán-Tin ứng dụng, Khoa học máy tính, Tài chính, Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan.

- Có kiến thức nền tảng về kiểm thử phần mềm: mục tiêu kiểm thử, test level, test scenario/test case, defect lifecycle, kiểm thử hồi quy và nguyên tắc lưu bằng chứng kiểm thử.

- Có hiểu biết cơ bản về HTTP/REST API, JSON và cơ sở dữ liệu/SQL.

- Có khả năng sử dụng hoặc sẵn sàng học công cụ kiểm thử API (Postman, ..)

- Có kiến thức cơ bản về một ngôn ngữ lập trình như Java, Python hoặc JavaScript/TypeScript; biết đọc hiểu code là lợi thế.

- Có hiểu biết cơ bản về Git/GitLab/GitHub và công cụ quản lý công việc/lỗi như Jira là lợi thế.

- Có tư duy kiểm thử tự động hoặc từng tiếp cận framework/công cụ như Karate, Playwright, Selenium, JMeter hoặc k6 là lợi thế; không yêu cầu thành thạo khi tuyển đầu vào.

- Có kiến thức, đồ án hoặc project cá nhân liên quan đến kiểm thử, lập trình, API, web/mobile, dữ liệu hoặc tự động hóa kiểm thử là lợi thế.

2. Ngoại ngữ và kỹ năng mềm

- Có tư duy logic, phân tích, giải quyết vấn đề; cẩn trọng với chi tiết và có tinh thần chất lượng.

- Có khả năng tự học, chủ động đặt câu hỏi, tiếp thu phản hồi và cải thiện liên tục.

- Giao tiếp, làm việc nhóm và trình bày kết quả/bằng chứng kiểm thử rõ ràng.

- Có tiếng Anh đủ để đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.

3. Thời gian thực tập

- Có thể tham gia thực tập tối thiểu 32h/tuần, tối thiểu 6 tháng; ưu tiên ứng viên có thể đáp ứng số ngày làm việc theo yêu cầu của đội.