Reeracoen ★ 3.0

1. Quản lý khách hàng và đơn hàng
- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng quốc tế.
- Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng, tư vấn sản phẩm và chuẩn bị báo giá.
- Kiểm tra, xác nhận các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, quy cách, tiêu chuẩn chất lượng và các yêu cầu tuân thủ (Compliance).
- Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đơn hàng từ khách hàng.
- Đàm phán các điều khoản thương mại, giá bán, điều kiện giao hàng và phương thức thanh toán.
2. Lập kế hoạch sản xuất và giao hàng
- Phối hợp với bộ phận Kế hoạch/Sản xuất để xây dựng kế hoạch sản xuất đáp ứng tiến độ giao hàng.
- Theo dõi tiến độ sản xuất và tình trạng đơn hàng.
- Lập và sắp xếp kế hoạch giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
- Liên hệ, trao đổi với khách hàng về lịch giao hàng, lịch xuất hàng và phương thức vận chuyển.
3. Thực hiện thủ tục xuất khẩu
- Phối hợp với các đơn vị logistics, hãng tàu, đại lý giao nhận, cơ quan chức năng và các bên liên quan để thực hiện hoạt động xuất khẩu.
- Chuẩn bị thông tin trên hệ thống phục vụ xuất hàng như tạo mã sản phẩm, kiểm tra giá bán, kiểm tra dữ liệu đơn hàng và các thông tin liên quan.
- Lập, kiểm tra và hoàn thiện bộ chứng từ xuất khẩu
4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Ngoại thương, Xuất nhập khẩu, Logistics, Quản trị kinh doanh, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
- Trình độ tiếng Anh: Từ mức Trung cấp cứng trở lên (Ưu tiên có chứng chỉ Toeic 750 hoặc Ielts 6.0 trở lên)
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí bán hàng xuất khẩu, xuất nhập khẩu hoặc điều phối đơn hàng xuất khẩu.
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài và theo dõi đơn hàng xuất khẩu.
- Có kinh nghiệm trong công ty sản xuất hoặc doanh nghiệp xuất khẩu.
- Hiểu quy trình xuất khẩu từ tiếp nhận đơn hàng đến giao hàng và thanh toán.
- Có kiến thức về:
+ Incoterms.
+ Thanh toán quốc tế (T/T, L/C...).
+ Logistics và vận tải quốc tế.
+ Chứng từ xuất khẩu như Commercial Invoice, Packing List, C/O, Bill of Lading và các chứng từ theo yêu cầu của thị trường nhập khẩu (ví dụ: EUDR nếu áp dụng).
- Có hiểu biết về các yêu cầu tuân thủ của khách hàng và thị trường xuất khẩu.