TÍN BẢO LAN ★ 3.0

* Hỗ trợ giao tiếp kỹ thuật với khách hàng tiếng Hoa

- Tham gia họp với khách hàng để ghi nhận yêu cầu kỹ thuật bằng tiếng Hoa.

- Dịch và truyền đạt chính xác yêu cầu từ khách hàng cho đội Presales/Delivery.

* Hỗ trợ Presales và làm giải pháp

- Phối hợp khảo sát hiện trường, thu thập dữ liệu đầu vào.

- Hỗ trợ chuẩn hóa thông tin để Presales lập BOM/BOQ, proposal, scope, bản vẽ, phương án kỹ thuật.

* Hỗ trợ triển khai và quản lý tiến độ

- Theo dõi các hạng mục kỹ thuật từ lúc có PO/hợp đồng đến lúc bàn giao/nghiệm thu.

- Kết nối khách hàng với PM/đội triển khai khi có yêu cầu điều chỉnh tiến độ, mặt bằng, phát sinh kỹ thuật.

- Theo dõi tình trạng cung ứng, giao hàng, triển khai, test, training, nghiệm thu.

* Hỗ trợ hồ sơ và nghiệm thu

- Chuẩn bị/điều phối các hồ sơ liên quan:

- Biên bản họp

- Checklist khảo sát

- Phạm vi công việc

- Hồ sơ xác nhận kỹ thuật

- Hồ sơ nghiệm thu

* Hỗ trợ cải tiến phối hợp nội bộ

- Làm cầu nối giữa KAM – Presales – PMO – Delivery – After Service với khách hàng tiếng Hoa.

- Thành thạo tiếng Hoa trong môi trường công việc, đặc biệt họp và email kỹ thuật.

- Có kinh nghiệm làm một trong các vai trò:

+ Technical Assistant

+ Presales Coordinator

+ PM Assistant

+ Technical Support/Project Coordinator

- Kỹ sư triển khai có khả năng làm việc với khách hàng

- Có hiểu biết cơ bản về một hoặc nhiều mảng:

+ Network/Security

+ Server/Storage/Virtualization

+ ELV/CCTV/ACS/PA/Structured Cabling

- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, theo dõi đầu việc, lập biên bản, phối hợp liên phòng ban.

- Cẩn thận, logic, bám việc tốt, giao tiếp rõ ràng, xử lý công việc có thứ tự ưu tiên.

- Đã từng làm việc với khách hàng nhà máy/FDI.

- Có kinh nghiệm tham gia dự án tích hợp hệ thống.

- Biết dùng Excel, PowerPoint, Teams, phần mềm quản lý công việc/ticket.

- Có khả năng đi khảo sát/đi công tác khi cần.