Việc làm
- Directly handle critical/ hard complaints end to end.
- Working with other stakeholders to find solutions for hard complaints & providing advice to team members to resolve customer issues as soon as possible.
- Proactive manage and have the ability to detect incident issues, promptly alert relevant teams to find solutions
- Detect loopholes & continuously improve of the process, workflow
- Maintain a balance between company policy and customer
- 1 year of working experience in customer service.
- Analytical with effective negotiation and problem-solving skills
- Be ready to face the changes and quick action.
- Be able to work under pressure.
- Work independently as well as work well in a team.
- Working shifts from 9h00 to 19h00 all days of the week (9 hours/shift), 2 days off in week, willing to work on duty.
- Great interpersonal, written and verbal communication skills at Vietnamese
- Strong English skills is is required
13th Payment, Performance Bonus
Voluntary Health Insurance
Team building activities
in decision making.
- Ensure to achieve the KPIs (OLA, Backlog, Productivity…….) but still satisfy the customers.
CÔNG TY TNHH SHOPEE được chính thức ra mắt vào năm 2015 tại Singapore với định hướng là sàn thương mại điện tử và hoạt động chủ yếu trên các thiết bị di động. Sàn giao dịch này đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm hàng hóa của người dùng mọi lúc, mọi nơi nhờ việc tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận và hỗ trợ thanh toán.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Shopee tin vào sức mạnh của công nghệ và muốn thay đổi thế giới tốt hơn thông qua việc cung cấp nền tảng để kết nối người bán và người mua trong cùng một cộng đồng. Với xu hướng mua sắm trên thiết bị di động hiện nay, Shopee hướng đến mục tiêu nâng cao nền tảng giúp khách hàng có sự trải nghiệm mua sắm thú vị và trở thành nền tảng thương mại điện tử của khu vực.
Cập nhật 04/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Công việc năng động, trẻ trung
review đánh giá môi trường công ty
Môi trường tốt, công việc ổn, công ty lớn
Tweet
Facebook
Copy Link