Câu hỏi phỏng vấn Trưởng Phòng Bảo Trì

Trưởng phòng bảo trì là vị trí giữ vai trò quản lý công tác bảo trì các máy móc, thiết bị, dụng cụ phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Đây là vị trí hấp dẫn với thu nhập và đãi ngộ rất tốt. Tuy nhiên vị trí này cũng đảm nhận lượng công việc lớn và khó khăn. 

Các câu hỏi phỏng vấn chung chung cho vị trí Trưởng phòng bảo trì 

Trưởng phòng bảo trì (Maintenance Manager) là người đứng đầu bộ phận bảo trì của doanh nghiệp. Họ có trách nhiệm lãnh đạo và đảm bảo tất cả các hoạt động của nhân viên bộ phận bảo trì luôn nhất quán, hiệu quả và hướng đến cùng một mục tiêu. Trong tiếng Anh trưởng phòng bảo trì được gọi là Maintenance Manager. 

Khi nhìn vào cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, bạn sẽ thấy trưởng phòng bảo trì là một thành viên của bộ phận bảo trì đồng thời cũng là một nhà quản lý cấp trung. Họ giữ vai trò của người quản lý nhiều hơn là thực hiện các công việc chuyên môn.

Bạn có thể chịu được áp lực công việc lớn hay không?

Cách tốt nhất giúp bạn trả lời câu hỏi này là nêu ra một tình huống cụ thể mà bạn đã phải làm việc dưới áp lực rất lớn. Điều này sẽ giúp bạn thể hiện được khả năng xử lý tình huống với nhà tuyển dụng.

Tuy nhiên, bạn đừng nên đưa ra tình huống mà bản thân gặp áp lực vì thiếu khả năng tổ chức công việc và giao tiếp kém.

Bạn đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí kỹ sư bảo trì hay chưa?

Bạn nên liệt kê ra một số kinh nghiệm làm việc có liên quan đến vị trí đang ứng tuyển. Nếu chưa có nhiều kinh nghiệm, bạn nên vạch ra kế hoạch học hỏi và trình bày một số công việc liên quan đến kỹ thuật đã làm trước đó.

Bạn đã biết những gì về công ty của chúng tôi?

Hiện tại, hầu như công ty nào cũng có website, tài khoản Facebook, Instagram hoặc tài khoản mạng xã hội khác. Vì vậy, bạn nên dành thời gian tìm hiểu một số thông tin về nhà tuyển dụng như: thành viên sáng lập công ty, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, các giải thưởng họ đạt được,…

Bạn không cần phải hiểu sâu về công ty của họ. Tuy nhiên, nếu bạn có thể đề cập đến những thông tin nêu trên cũng đủ để nhà tuyển dụng có ấn tượng tốt với bạn.

Thế mạnh của bạn là gì?

Bạn nên chọn ra một số điểm mạnh có liên quan đến vị trí kỹ sư bảo trì. Đồng thời hãy đảm bảo những điểm mạnh này có khả năng mang lại lợi ích cho công ty. 

Ngoài ra, bạn nên trình bày điểm mạnh một cách tự tin. Hãy nhớ đây là cơ hội tốt để bạn “PR” bản thân, vì vậy đừng nên quá khiêm tốn. Điều này sẽ khiến câu trả lời của bạn không tạo được ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Bộ câu hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân

Bạn hãy giới thiệu sơ lược về bản thân?

Giới thiệu thông tin cơ bản của bản thân là một trong những câu hỏi mở đầu của buổi phỏng vấn. Qua đây, nhà tuyển dụng vừa biết được thông tin về bạn cũng như dễ trò chuyện trong những câu hỏi tiếp theo. Bạn hãy trả lời với sự tự tin, lời nói rõ ràng để lấy được thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên.

Bạn hãy nói sơ lược về thông tin cá nhân như tên, tuổi để xưng hô cho thuận tiện. Tiếp theo bạn nên giới thiệu thông tin về bằng cấp, trường học hay các khóa đào tạo mình đã học. Bạn hãy chú trọng nói những kỹ năng mà bạn có đối với một quản lý khu vực.

Điểm mạnh của bạn là gì? Lý do doanh nghiệp nên chọn bạn?

Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thật sự tự tin về những ưu điểm của mình hiện có. Vì vậy bạn hãy trả lời rõ ràng, dõng dạc nhưng cũng đừng nhắc lại tất cả những điều đã ghi trong CV. Bạn có thể kể thêm các điểm mạnh của mình hay đặt chúng vào tình huống cụ thể nhằm minh họa rõ ràng ưu điểm đó. Nhà tuyển dụng sẽ có cái nhìn sâu hơn về những lợi thế của bạn đấy.

Câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng bảo trì về chuyên môn

Đây là phần quan trọng giúp các nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực, trình độ và mức hiểu biết của bạn đối với ngành bảo trì hay kỹ thuật như thế nào; đồng thời, cũng quyết định bạn có đủ tiêu chuẩn và phù hợp với vị trí này hay không. Dưới đây là những kinh nghiệm cụ thể mà bạn có thể tham khảo trước khi đi phỏng vấn:

Bạn thường dùng phương pháp nào để phát hiện vấn đề trên sản phẩm trong quá trình bảo trì?

Giá trị cốt lõi của việc bảo trì thiết bị là duy trì được tình trạng hoạt động tốt nhất của máy móc với chi phí thấp nhất. Để đạt được mục tiêu này thì doanh nghiệp phải có giải pháp bảo tối ưu. Nổi bật trong đó là giải pháp OEE.

Giải pháp OEE là gì? Giải pháp OEE (Hiệu quả Thiết bị Tổng thể) là giải pháp phổ biến nhất trên thế giới trong việc đo lường năng suất và hiệu quả vận hành của một thiết bị. OEE giúp doanh nghiệp xác định phần trăm thời gian sản xuất thực sự hiệu quả, nhận thấy những vấn đề trong việc sử dụng và bảo trì và là thước đo tiêu chuẩn để theo dõi tiến trình khắc phục các vấn đề này.

Theo bạn, khi nào thiết bị cần bảo trì?

Máy móc, thiết bị sau một thời gian vận hành cần phải được kiểm tra, tra dầu, bơm mỡ hoặc thay thế linh kiện để đảm bảo khả năng vận hành hiệu quả.

Tùy theo môi trường làm việc (khí hậu, thời tiết), thiết kế của thiết bị,… cũng như cách thức vận hành của nhà máy mà thời điểm bảo trì sẽ khác nhau. Có khi là sau 12 tháng sử dụng nhưng cũng có khi lại chỉ sau 5.000 giờ sử dụng.

Thông thường các hệ thống máy móc hay robot vừa mới lắp đặt sẽ có thời gian bảo dưỡng 3 lần đầu tiên cách nhau khá ngắn (chẳng hạn: bảo hành định kỳ 3 tháng 1 lần). Đến khi hệ thống làm việc trơn tru thì thời gian bảo trì sẽ được kéo giãn (bảo trì thiết bị 12 tháng/1 lần hoặc xa hơn nữa hơn).

Bạn hãy đưa ra một số hình thức bảo trì thiết bị công nghiệp?

Để bảo trì thiết bị công nghiệp một cách hiệu quả và tiết kiệm, ta cần phải chọn được hình thức bảo trì phù hợp nhất. Có thể kể đến một số hình thức như sau:

Bảo trì thiết bị sống còn

Là những thiết bị chịu trách nhiệm chính trong việc tạo ra sản phẩm đạt chất lượng, đảm bảo tính an toàn sẽ được bảo trì phòng ngừa hoặc bảo trì theo tình trạng.

Bảo trì thiết bị quan trọng

Các thiết bị này có ảnh hưởng đến dây chuyền nhưng chỉ mang tính dự phòng. Do đó, chỉ nên bảo dưỡng theo tình trạng và lên kế hoạch sửa chữa khi có dấu hiệu hư hỏng.

Bảo trì thiết bị phụ trợ

Các thiết bị này không quá quan trọng và không gây ảnh hưởng lớn đến quá trình sản xuất nên có thể áp dụng phương pháp bảo trì phục hồi.

Bảo trì toàn bộ nhà máy

Để bảo trì toàn bộ nhà máy thì cần phải có thời gian. Đây là cơ hội để xử lý toàn bộ những thiết bị hư hỏng còn tồn đọng trong các lần bảo trì định kỳ.

Kinh nghiệm “đậu” phỏng vấn vị trí Trưởng phòng bảo trì 

Với những gói công việc cũng như những kỹ năng cần thiết của một quản lý khu vực như trên, vậy ai sẽ thật sự phù hợp với công việc này? 

Có thể nói, quản lý khu vực có yêu cầu cao về bằng cấp và đào tạo đúng chuyên ngành. Tuy thế, họ vẫn cần phải sở hữu những tố chất dưới đây để dễ dàng thực hiện công việc này, đó là:

• Năng động, sáng tạo.
• Có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc ổn thỏa.
• Sức khỏe ổn định.
• Người thích giao tiếp, làm việc với con người.
• Cẩn trọng, chi tiết; song cũng cần cái nhìn bao quát.
• Là người nhạy cảm trước những rủi ro tiềm tàng.

Để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ và nắm chắc phần thành công, bạn cần chú trọng thêm các yếu tố:

Về trang phục

Khi đi phỏng vấn, bạn nên lựa chọn những loại trang phục lịch sự, nhã nhặn phù hợp với môi trường để dễ dàng tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng hơn:

• Nữ: Mặc quần âu hoặc chân váy dài tối màu, phối cùng áo sơ mi các màu nhã nhặn, hạn chế các màu quá sặc sỡ, nổi bật. 
• Nam: Đối với nam ứng viên, bạn có thể lựa chọn mặc quần âu tối màu phối với áo sơ mi màu trung tính. Bên cạnh đó, ứng viên có thể lựa chọn đi giày da để tạo sự chuyên nghiệp, lịch sự và tóc nên được tạo kiểu gọn gàng.

Kinh nghiệm về tác phong

Nên đến sớm 10 - 15 phút, để tránh trường hợp xảy ra các sự cố trên đường hay sự cố về trang phục. Những nhà tuyển dụng cũng thích những người đến sớm và có chuẩn bị tốt.

Tác phong chuyên nghiệp, giữ bản thân ở trạng thái bình tĩnh, lắng nghe câu hỏi phỏng vấn và lời lưu loát, rõ ràng. Hạn chế nói lắp, trả lời không rõ ràng, thiếu logic, mạch lạc

Định hình rõ câu hỏi và vấn đề

Trong buổi phỏng vấn quản lý khu vực sẽ có rất nhiều câu hỏi được đưa ra. Do vậy để tránh tình trạng trả lời sai/nhầm nội dung câu hỏi, trả lời ấp úng, ngắt quãng,... bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi có thể gặp phải và đưa ra câu trả lời cho chúng.

Để tự tin hơn trong buổi phỏng vấn, bạn có thể liệt kê các câu hỏi và câu trả lời, sau đó học thuộc. Đồng thời, luôn giữ tâm thế bình tĩnh, phong thái tự tin, sẵn sàng đón nhận bất cứ câu hỏi phỏng vấn “khó nhằn” nào.

Được mệnh ra là một nghề “siêu hot” và cớ mức lương “khủng”, nhưng thực sự, nghề quản lý khu vực như thế nào, có "hào nhoáng" như vẻ bề ngoài hay không?