S.F. Express ★ 3.2

• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. / 协助销售团队开展销售工作及客户服务。

• Theo dõi, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, đơn hàng trên hệ thống. / 跟进、更新并维护客户及订单数据（系统录入与维护）。

• Phân tích dữ liệu kinh doanh (doanh số, sản lượng, chi phí…) để hỗ trợ ra quyết định. / 分析业务数据（销售额、货量、成本等），为业务决策提供支持。

• Phối hợp với các bộ phận vận hành, kế toán, CSKH để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra suôn sẻ. / 与运营、财务、客服等部门协同，确保销售工作顺利开展。

• Chuẩn bị báo giá, hợp đồng và các tài liệu liên quan đến hoạt động bán hàng. / 准备报价、合同及相关销售资料。

• Theo dõi tiến độ đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng. / 跟进订单进度，处理异常问题，并协助解决客户投诉。

• Tham gia xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng (Sales Process). / 参与销售流程（Sales Process）的建立与优化。

• Lập báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho quản lý. / 定期向上级提交工作报告（日报/周报/月报）。

• Có khả năng xử lý và phân tích dữ liệu tốt (Excel, ERP/CRM…). / 具备较强的数据处理与分析能力（熟练使用Excel、ERP/CRM系统等）。

• Có hiểu biết về nghiệp vụ kinh doanh; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics/chuyển phát. / 具备良好的业务理解能力，有物流或快递行业经验者优先。

• Có kinh nghiệm liên quan đến quản lý quy trình bán hàng (Sales Process). / 具备销售流程管理（Sales Process）相关经验。

• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt giữa các phòng ban. / 具备良好的跨部门沟通与协作能力。

• Cẩn thận, có trách nhiệm và có khả năng làm việc dưới áp lực. / 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力。

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành logistics/chuyển phát. / 有快递或物流行业相关经验者优先。