MEDIGO SOFTWARE CO., LTD ★ 1.9

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua các kênh trực tuyến (tin nhắn, cuộc gọi)

• Xử lý khiếu nại, thắc mắc và chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp

• Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi chat/gọi thành đơn hàng thành công, không bỏ lỡ khách hoặc cơ hội bán hàng

• Phối hợp với chuỗi nhà thuốc để đảm bảo thông tin sản phẩm, tồn kho chính xác

• Góp phần tăng trưởng doanh thu và giá trị trung bình đơn hàng (AOV) cho kênh online

II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Độ tuổi: 22 – 30 tuổi

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Dược

• Kinh nghiệm Dược sĩ tại nhà thuốc từ 1 năm trở lên

• Đã từng làm việc với KPI rõ ràng, chủ động và có tinh thần trách nhiệm

• Có kiến thức cơ bản về tư vấn bán hàng online

• Kỹ năng tư vấn/bán hàng tốt, nhanh nhẹn, hoạt ngôn

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt

• Có laptop cá nhân

• Có mặt tại TP.HCM để đào tạo trực tiếp tại văn phòng trong 2 tuần đầu vào giờ hành chính ( Thứ 2 - Thứ 6: 9h -18h ; Sáng Thứ 7: 9h - 12h30 )

III. QUYỀN LỢI:

• Thu nhập trung bình: 13.000.000 – 16.000.000đ/ tháng:

• Thưởng KPI: 1.500.000 – 6.000.000đ/quý

• Được tham gia BHXH và các chế độ Công ty

• Vouchers chăm sóc sức khỏe trên app Medigo

• Teambuilding, du lịch hằng năm

• Được đào tạo kỹ năng, kiến thức chuyên môn định kỳ

• Thưởng lễ, tết, chế độ ma chay, hiếu, hỉ, sinh nhật

• Môi trường làm việc trẻ, tốc độ cao, thoải mái

IV.THÔNG TIN THÊM

1. Ca làm việc: Chuyên ca đêm (22h00 – 6h00)

2. Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày tùy chọn

3. Hình thức làm việc: Làm việc từ xa (WFH)