- Hỗ trợ đặt vé: Tư vấn lộ trình, kiểm tra giá vé và hỗ trợ khách hàng thực hiện thao tác đặt vé máy bay trên ứng dụng.
- Xử lý thay đổi: Thực hiện nghiệp vụ đổi ngày bay, đổi hành trình, hoặc nâng hạng ghế theo yêu cầu của khách và quy định của hãng hàng không.
- Giải quyết hoàn/hủy: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoàn tiền (Refund) hoặc hủy vé do khách hàng thay đổi kế hoạch hoặc do hãng hủy chuyến (Involuntary change).
- Hỗ trợ sự cố: Xử lý các vấn đề phát sinh tại sân bay như khách không thể check-in, thất lạc hành lý hoặc sai thông tin hộ chiếu.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Concentrix Service Vietnam
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Vận tải
Nhân sự
Chăm sóc sức khỏe
Ngân hàng
Quản lý sản phẩm & dự án
Tài chính - Kế toán
Công nghệ thông tin
Giáo dục
Marketing/ Truyền thông
Other
Lao động có tay nghề và sản xuất
Du lịch, khách sạn
An ninh - Bảo vệ
Nghiên cứu và Khoa học