- Nhận và tư vấn các cuộc gọi của khách hàng gọi tới tổng đài 19001519, chuyển thông tin tới các bộ phân liên quan, xử lý các cuộc gọi nhỡ trong giờ, xử lý thư từ website do khách hàng gửi tới. Tuân thủ đạo đức kinh doanh, luật sữa mẹ, qui trình giải quyết khiếu nại và các qui định khác của công ty.
- Báo cáo trực tiếp cho: Quản lý nhóm chăm sóc khách hàng – phòng quản lý quan hệ khách hàng.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Concentrix Service Vietnam
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Vận tải
Nhân sự
Chăm sóc sức khỏe
Ngân hàng
Tài chính - Kế toán
Quản lý sản phẩm & dự án
Công nghệ thông tin
Giáo dục
Marketing/ Truyền thông
Other
Lao động có tay nghề và sản xuất
Du lịch, khách sạn
An ninh - Bảo vệ
Nghiên cứu và Khoa học