FE Credit ★ 3.4

• Quản lý kế hoạch đào tạo và triển khai chương trình

Phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo tháng/quý/năm cho các nhóm đối tượng bán hàng.

Theo dõi tiến độ triển khai các chương trình đào tạo theo kế hoạch được phê duyệt.

Điều phối lịch đào tạo, lớp học, danh sách học viên, giảng viên và các nguồn lực liên quan.

Hỗ trợ tích hợp các nhu cầu đào tạo phát sinh, cập nhật sản phẩm/quy trình và các yêu cầu từ đơn vị kinh doanh vào kế hoạch đào tạo.

• Hỗ trợ phân tích nhu cầu đào tạo

Thu thập dữ liệu, phản hồi và thông tin từ các đơn vị kinh doanh nhằm xác định nhu cầu đào tạo.

Hỗ trợ khảo sát, tổng hợp và phân tích các vấn đề về năng lực, hiệu suất hoặc khó khăn thực tế tại kênh bán.

Ghi nhận các khoảng trống về kiến thức, kỹ năng hoặc hành vi để hỗ trợ đề xuất chương trình đào tạo phù hợp.

• Phát triển và cập nhật nội dung đào tạo

Tổng hợp và cung cấp dữ liệu, phản hồi và insight từ hoạt động khảo sát nhu cầu đào tạo nhằm hỗ trợ đội ngũ phát triển tài liệu xây dựng nội dung đào tạo phù hợp.

Phối hợp với đội ngũ phát triển tài liệu/chương trình đào tạo để góp ý về định hướng nội dung, cấu trúc chương trình và phương pháp triển khai dựa trên nhu cầu thực tế.

Đề xuất các nội dung, tình huống thực tế, case study hoặc các điểm cần cải thiện nhằm nâng cao tính ứng dụng của chương trình đào tạo.

Hỗ trợ xây dựng và cập nhật một phần nội dung đào tạo theo phân công, đảm bảo tính nhất quán với định hướng chung của chương trình.

• Triển khai đào tạo và hỗ trợ giảng dạy

Trực tiếp tham gia triển khai các chương trình đào tạo/huấn luyện theo phân công

Hỗ trợ tổ chức lớp học online/offline và đảm bảo trải nghiệm học tập hiệu quả, thực tế và phù hợp với bối cảnh công việc.

Theo dõi việc điểm danh, kiểm tra, đánh giá sau học và mức độ hoàn thành của học viên.

• Theo dõi hiệu quả đào tạo và báo cáo

Tổng hợp dữ liệu đào tạo: số lớp, số học viên, tỷ lệ tham gia, tỷ lệ hoàn thành, kết quả đánh giá và phản hồi sau đào tạo.

Chuẩn bị báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Hỗ trợ theo dõi phản hồi sau đào tạo và ghi nhận mức độ ứng dụng thực tế tại đơn vị.

• Hỗ trợ hoạt động thực địa và cải tiến đào tạo

Tham gia các hoạt động khảo sát thực tế, fieldwork hoặc on-the-job support theo kế hoạch.

Thu thập insight từ thực tế vận hành để hỗ trợ cập nhật nội dung và phương pháp đào tạo.

Ghi nhận các bài học thực tiễn để hỗ trợ xây dựng nguồn tư liệu đào tạo nội bộ.

Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh, Giáo dục/Đào tạo, Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị nhân sự hoặc các ngành liên quan.

Từ 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, vận hành đào tạo, phát triển năng lực hoặc lĩnh vực liên quan.

Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, ngân hàng, bảo hiểm hoặc môi trường sales.

Kỹ năng tổ chức, điều phối và quản lý lớp học tốt

Kỹ năng giao tiếp, trình bày và phối hợp đa phòng ban

Kỹ năng xây dựng tài liệu đào tạo cơ bản

Kỹ năng tổng hợp, phân tích dữ liệu và lập báo cáo

Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt PowerPoint và Excel

Có thể đi công tác khi cần