VIETRAVEL ★ 3.3

Tư vấn & bán hàng

• Tư vấn bán hàng

• Nghiên cứu đối thủ & điều chỉnh chiến lược tư vấn

• Tư vấn khách, theo dõi thanh toán & xử lý hồ sơ tour

• Phối hợp xử lý sự cố & đảm bảo trải nghiệm khách hàng

• Cải tiến quy trình bán hàng & ứng dụng công nghệ mới

• Chăm sóc khách hàng sau tour

Quản lý hồ sơ & booking

• Lập hồ sơ đoàn và lịch trình

• Tạo booking hệ thống & bàn giao hồ sơ cho bộ phận liên quan

• Kiểm tra tour thực tế với lịch trình bán & cập nhật cho khách

• Đóng góp ý kiến ứng dụng CNTT vào quản lý hồ sơ

Quản trị vận hành & địa bàn

• Quản trị vận hành tại khu vực

• Tiếp thị khu dân cư, đại lý & quảng bá khuyến mãi theo địa phương

• Chốt booking, kiểm tra hồ sơ & bàn giao đúng quy định

• Hỗ trợ giao nhận hồ sơ, quà tặng, thanh toán tại chỗ

• Kiểm tra, rà soát công nợ & chuyển quỹ chính xác

Báo cáo & thị trường

• Báo cáo xu hướng khách & đối thủ tại địa bàn

• Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành du lịch (Travel/ tourist/ tourism), quản trị kinh doanh, marketing hoặc các ngành liên quan

• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành du lịch.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và chốt đơn hàng.

• Kỹ năng lắng nghe và phân tích nhu cầu khách hàng.

• Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel) cũng như tiếp thu nhanh các phần mềm bán hàng nội bộ được đào tạo

• Trung thực, năng động và có tinh thần cầu tiến

• Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả.

• Tinh thần làm việc nhóm và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận khá

• Sẵn sàng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.

Quyền lợi:

• Cấp laptop, đồng phục làm việc
• Bảo hiểm đầy đủ, chăm sóc sức khỏe định kỳ
• Lương thưởng, phụ cấp, công tác phí, phụ cấp thâm niên
• Đào tạo, phát triển và xét tăng lương định kỳ
• Du lịch hàng năm, nghỉ phép theo quy định