EIV Group ★ 3.7

VỀ EIV

EIV Education là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và cung cấp Giáo viên bản ngữ cho trường học, trung tâm ngoại ngữ, doanh nghiệp... trên toàn quốc. Với môi trường làm việc trẻ, chủ động và định hướng phát triển dài hạn, EIV tìm kiếm những thành viên không chỉ làm “sale”, mà là người đồng hành cùng khách hàng để xây dựng giải pháp đào tạo phù hợp và bền vững.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. TƯ VẤN & PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG

• Tư vấn và phát triển dịch vụ cung cấp Giáo viên bản ngữ cho:Trường học, Trung tâm ngoại ngữ, Doanh nghiệp, Khách hàng cá nhân
• Tư vấn chương trình đào tạo tiếng Anh theo nhu cầu khách hàng từ data có sẵn
• Chủ động chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng
• Theo dõi nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ

2. CHỐT HỢP ĐỒNG & PHỐI HỢP TRIỂN KHAI

• Thực hiện đàm phán, chốt hợp đồng với khách hàng
• Theo dõi và hỗ trợ các thủ tục hợp đồng, hồ sơ liên quan
• Phối hợp với Phòng Đào tạo và Quản lý Giáo viên để:Lựa chọn giáo viên phù hợp, Sắp xếp lịch học, Điều chỉnh chương trình theo nhu cầu khách hàng
• Đồng hành xuyên suốt trong quá trình triển khai dịch vụ

3. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN

• Theo dõi quá trình học và mức độ hài lòng của khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh về: Chất lượng học, Dịch vụ, Giáo viên.
• Duy trì và phát triển khách hàng lâu dài

• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: Kinh doanh,Tư vấn, Chăm sóc Khách hàng B2B các ngành, đặc biệt trong lĩnh vực liên quan giáo dục, trung tâm ngoại ngữ, du học
• Chủ động, chịu được áp lực công việc, kiên trì và chịu khó
• Cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm
• Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế