M Village ★ 2.0

• Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng lưu trú ngắn hạn qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline
• Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng lưu trú dài hạn qua các kênh trực tuyến: Facebook, Zalo, Email, Hotline, hỗ trợ khách đi xem phòng trước khi cần.
• Nhận và xử lý đơn đặt phòng từ website/app, liên hệ xác nhận thông tin với khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh đơn đặt phòng khi cần.
• Phân bổ booking về đúng khách sạn/chi nhánh phù hợp.
• Cập nhật thông tin đặt phòng và phiếu tư vấn lên hệ thống quản lý nội bộ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách.
• Chủ động học hỏi sản phẩm, dịch vụ và cập nhật các chương trình khuyến mãi.
• Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
• Hỗ trợ hướng dẫn đối với các bạn bán thời gian hoặc nhân viên mới.

• Thu nhập cạnh tranh
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng tư vấn.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài trong ngành khách sạn.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, hỗ trợ lẫn nhau.
• Ưu đãi nội bộ khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống khách sạn.

• Yêu thích công việc bán hàng, kinh doanh.

• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

• Có khả năng làm việc nhóm tốt.

• Xử lý thông tin nhanh nhẹn nhưng cẩn thận.

• Biết sử dụng các nền tảng online: Facebook, Zalo, Gmail,…

• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc. Bàn giao công việc cẩn thận khi kết thúc ca làm.

• Làm việc toàn thời gian, có thể linh hoạt xoay ca, làm cuối tuần/lễ nếu cần.

• Ưu tiên ứng viên có thể bắt đầu sớm.

• CV