Công ty có quy trình làm việc khá thiếu chuyên nghiệp và mang tính “chợ búa” ngay từ khâu phỏng vấn. Dù ứng viên đã nói rõ chưa có kinh nghiệm đúng vị trí, công ty vẫn nhận vào nhưng sau đó lại lấy chính lý do này để chấm dứt công việc, gây mất thời gian cho cả hai bên. Quá trình training diễn ra dồn dập, yêu cầu tiếp thu lượng lớn thông tin trong thời gian rất ngắn nhưng lại thiếu hướng dẫn rõ ràng, khi hỏi thêm thì bị phản ứng tiêu cực, thậm chí có tình trạng quát mắng trước mặt nhiều người.
Môi trường làm việc tồn tại bè phái, thiếu sự hỗ trợ giữa các ca, tạo áp lực không cần thiết cho nhân viên. Văn hóa OT cũng không lành mạnh khi việc về đúng giờ lại bị đánh giá tiêu cực, trong khi thực tế công việc không hẳn quá tải. Ngoài ra, khâu hành chính – lương thưởng thiếu chuyên nghiệp, xử lý chậm trễ và thiếu trách nhiệm, khiến nhân viên phải liên tục nhắc nhở mới nhận được lương.
Tổng thể, đây là môi trường thiếu tổ chức, thiếu tôn trọng nhân viên và không phù hợp với những ai mong muốn sự ổn định, rõ ràng và chuyên nghiệp trong công việc.