Quy trình làm việc chưa rõ ràng, sự phối hợp giữa các phòng ban còn thiếu thống nhất, dễ gây chồng chéo trong công việc.
Nhân viên kinh doanh phải ký quỹ (khoảng 3 triệu), tuy nhiên cơ chế hoàn trả khi nghỉ việc chưa minh bạch.
Có phản ánh về việc chưa được hoàn lại ký quỹ do các lý do liên quan đến công nợ hoặc rủi ro hàng hóa, khiến nhân viên phải chịu trách nhiệm tài chính.
Quy trình chi trả hoa hồng cho khách còn chậm và chưa linh hoạt, gây khó khăn trong quá trình làm việc của nhân viên kinh doanh.
Sale phải tham gia nhiều khâu vận hành (giao nhận/xử lý hàng), đặc biệt khi khối lượng hàng lớn, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc chính.
Sự phối hợp giữa các bộ phận (kế toán, vận hành, bưu cục) chưa thực sự đồng bộ, đôi khi gây áp lực hoặc phát sinh trải nghiệm chưa tốt cho nhân viên và khách hàng.
Môi trường có thể phù hợp hơn với những người tìm kiếm sự ổn định lâu dài; tuy nhiên cách vận hành và cơ chế làm việc cần minh bạch, rõ ràng hơn.