SAIGON PETRO

1. Phát triển và quản lý khách hàng doanh nghiệp

• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng công nghiệp; xác định ngành sản xuất, thiết bị, loại dầu đang sử dụng, sản lượng tiêu thụ và tiềm năng chuyển đổi.
• Tìm hiểu quy trình mua hàng, các đầu mối kỹ thuật, vận hành và người quyết định; phân loại cơ hội và lập kế hoạch tiếp cận theo khách hàng.
• Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu, lập kế hoạch thăm gặp và phát triển sản lượng trong danh mục phụ trách.Khảo sát nhu cầu vận hành và điều kiện sử dụng dầu nhờn; giới thiệu sản phẩm, tài liệu và giải pháp phù hợp trong phạm vi chuyên môn được đào tạo.

2. Tư vấn giải pháp và phát triển cơ hội bán hàng

• Khảo sát nhu cầu vận hành và điều kiện sử dụng dầu nhờn; giới thiệu sản phẩm, tài liệu và giải pháp phù hợp trong phạm vi chuyên môn được đào tạo.
• Phối hợp R&D/QC và nhân sự kỹ thuật để đánh giá yêu cầu đặc thù, lấy mẫu, thử nghiệm hoặc tư vấn chuyển đổi sản phẩm khi cần.
• Theo dõi kết quả thử nghiệm, tiếp nhận phản hồi và phối hợp hoàn thiện phương án đề xuất cho khách hàng.

3. Báo giá, đàm phán và ký kết

• Lập báo giá, đề xuất thương mại và hồ sơ chào hàng theo chính sách giá, điều kiện tín dụng và quy trình phê duyệt của công ty.
• Đàm phán sản phẩm, sản lượng, giá, thời gian giao hàng và điều kiện thanh toán trong phạm vi được ủy quyền; trình duyệt các ngoại lệ.
• Phối hợp rà soát hợp đồng, phụ lục và theo dõi tiến trình ký kết, triển khai đơn hàng đầu tiên.

4. Triển khai đơn hàng và quản lý công nợ

• Phối hợp CSKH, Kế toán xác nhận đơn hàng, kế hoạch cung ứng, giao hàng và chứng từ liên quan.
• Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý hoặc chuyển cấp các sai lệch ảnh hưởng đến cam kết với khách hàng.
• Theo dõi hạn thanh toán, phối hợp đối chiếu và đôn đốc thu hồi công nợ thuộc danh mục khách hàng phụ trách.

5. Chăm sóc kỹ thuật và phát triển sản lượng sau bán

• Theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm, mức tiêu thụ và phản hồi về chất lượng, dịch vụ của khách hàng.
• Tiếp nhận vấn đề phát sinh và phối hợp CSKH, R&D/QC hoặc kỹ thuật để xác minh, phản hồi và theo dõi đến khi có kết quả.
• Nhận diện thêm thiết bị, điểm sử dụng hoặc dòng sản phẩm có thể mở rộng tại khách hàng hiện hữu.

YÊU CẦU TRÌNH ĐỘ/ KIẾN THỨC

• Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Kinh doanh, Hóa dầu, Cơ khí, Kỹ thuật hoặc lĩnh vực phù hợp.
• Trình độ ngoại ngữ
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh là lợi thế.
• Trình độ tin học
• Sử dụng tốt Excel, đọc dữ liệu báo cáo và hệ thống quản lý khách hàng/bán hàng; ứng dụng công cụ số, AI phục vụ công việc.
• Số năm kinh nghiệm
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm bán hàng B2B cho khách hàng công nghiệp; ưu tiên dầu nhờn, thiết bị hoặc vật tư kỹ thuật.
• Kiến thức liên quan
• Hiểu quy trình bán hàng B2B, quản lý cơ hội, khảo sát nhu cầu tại nhà máy, phối hợp thử nghiệm kỹ thuật, đàm phán thương mại và theo dõi công nợ.