Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Tiền sảnh.
• Đảm bảo quy trình check-in, check-out và chăm sóc khách hàng được thực hiện đúng tiêu chuẩn.
• Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách lưu trú.
• Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.
• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân viên Tiền sảnh.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo vận hành khách sạn thông suốt.
• Kiểm soát doanh thu, chi phí và các chỉ số hoạt động của bộ phận

• Service charge + thưởng theo hiệu quả công việc

• Hỗ trợ ăn ca, đồng phục

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Front Office Manager hoặc Assistant Front Office Manager tại khách sạn 4-5 sao, bao gồm kinh nghiệm giám sát và quản lý đội ngũ.
• Thành thạo tiếng Anh giao tiếp và nghiệp vụ.
• Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý khách sạn
• Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và quản lý đội ngũ tốt.
• Khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp.
• Chịu được áp lực công việc cao, tinh thần trách nhiệm tốt.

• Ứng tuyển trực tuyến trên Hoteljob.vn
• Liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc Hotline: 0383 382 968 (Mr. Dũng)