HOTEL SOLEIL HẠ LONG

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng thông qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
• Đăng ký thông tin đặt phòng lên hệ thống quản lý khách sạn một cách chính xác và kịp thời.
• Tiếp nhận cuộc gọi đến, cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng phòng, giá cả và các dịch vụ của khách sạn.
• Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý bộ phận.

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN…).
• Thưởng phí phục vụ hàng tháng (Service charge).
• Hưởng các chế độ ưu đãi dành riêng cho nhân viên của khách sạn (ví dụ: giảm giá dịch vụ, ưu đãi cho người thân…).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển bản thân.

Yêu cầu công việc:

• Đã có kinh nghiệm tại vị trí tương đương
• Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm, khách sạn sẽ đào tạo
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh: trung bình

• Sẽ hướng dẫn hoàn thiện sau khi thỏa thuận làm việc.