Việc làm
Job description
- Welcoming guests and performing check-in and check-out procedures.
- Provide information and answer guests' questions about hotels, services and activities around the area.
- Place and confirm guest reservations via phone, email or reservation management system.
- Check room availability and coordinate with other departments to ensure readiness to serve guests.
- Coordinate luggage transportation and escort guests to rooms.
- Carry out payment procedures and manage billing for customers.
- Handle special customer requests, such as booking airline tickets, booking tours, booking dinner tables, booking laundry services...
- Maintain customer privacy and information security.
- Resolve issues that arise during a customer's stay, including moving rooms, providing replacement services or resolving complaints.
- Keep close contact with other departments in the hotel, such as the restaurant, cleaning department, maintenance department, to ensure smooth and efficient service.
Professional, dynamic, creative working environment
Work 6 days/week, 12 days off/year
Be provided with computers and the best working conditions
Participate and support in participating in Team building sessions, festivals, birthdays, travel,...
Enjoy full social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to the provisions of law
Have a minimum of 6 months experience in a similar position, priority is given to candidates with knowledge of the accommodation/resort/culinary
Creative, meticulous, decisive, strategic thinking
Reporting and evaluation skills
Team work
Creative and passionate about work.
Tọa lạc tại trung tâm thương mại mới của Hà Nội, Khách sạn Gloud là khách sạn 4 sao có thiết kế tinh tế, pha trộn giữa kiến trúc hiện đại phương Tây và nét độc đáo của châu Á. Gloud Hotel gây ấn tượng với nhiều du khách bởi sự hài hòa trong thiết kế tổng thể với một vài điểm nhấn độc đáo và trang nhã sẽ mang lại cho bạn cảm giác tuyệt vời ngay từ khi bước vào sảnh khách sạn. Khách sạn Gloud có 118 phòng với nhiều lựa chọn đa dạng như diện tích phòng, hướng phòng, loại giường sẽ giúp mọi du khách dễ dàng tìm được phòng phù hợp với nhu cầu của mình. Bên cạnh nội thất tiện nghi và phòng tắm sang trọng, phòng còn được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại như: TV thông minh, wifi tốc độ cao, hệ thống điều hòa trung tâm, minibar,... Ngoài các loại phòng đa dạng, bạn sẽ được tận hưởng Asian - Ẩm thực phương Tây với tay nghề của những đầu bếp tài năng, giàu kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên thân thiện đạt tiêu chuẩn 4 sao. Với không gian trang trí sang trọng và độc đáo, nhà hàng chúng tôi chắc chắn sẽ mang đến cho thực khách những trải nghiệm đáng nhớ bên bạn bè, đối tác hay người thân. Rời xa nhịp sống hối hả, Gloud Hotel cung cấp các dịch vụ SPA chuyên nghiệp với tiêu chuẩn cao. Bước vào khu Spa, du khách sẽ có cảm giác bình yên, thư giãn, thoải mái; thả hồn mình vào một không gian đầy màu sắc. Với các liệu pháp truyền thống và sự chăm sóc khéo léo của đội ngũ nhân viên, bạn sẽ đắm mình trong không gian huyền ảo với hương thơm của tinh dầu, đèn, nến và màu sắc hòa quyện cùng âm thanh của âm nhạc… tạo nên những giây phút tuyệt vời nhất. Với vị trí đắc địa, gần các tòa nhà văn phòng cũng như các khu vui chơi giải trí với tiện ích đa dạng, Gloud Hotel sẽ là điểm dừng chân lý tưởng của du khách và khách doanh nhân. Bên cạnh đó, khách sạn Gloud nằm đối diện Trung tâm Hội nghị Quốc gia Việt Nam, là nơi thuận tiện để du khách tham gia nhiều sự kiện tại đây. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và dịch vụ đạt tiêu chuẩn 4 sao, Gloud Hotel hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm đáng nhớ.
Tweet
Facebook
Copy Link