Xem xét và giải quyết các khiếu nại từ Nhà bán hàng và Người mua hàng bao gồm các trường hợp liên quan đến sản phẩm bị gỡ bỏ, tạm khóa tài khoản Nhà bán hàng/Người mua hàng…
Kiểm tra các giao dịch mua bán và nhận diện các dấu hiệu vi phạm, lừa đảo nếu có theo hướng dẫn
Kiểm tra các báo cáo, kháng cáo, khiếu nại… từ các đơn vị quản lý hoặc phòng ban nội bộ… bằng cách kiểm tra các sản phẩm, đơn đặt hàng hoặc Nhà bán hàng… có liên quan.
Cần thực hiện các công việc được giao đúng tiến độ (SLA, AHT) và đạt chất lượng yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp THPT
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
Có kinh nghiệm làm việc trong ngành Thương mại điện tử
Có tư duy phân tích và suy luận hợp lý dựa vào các quy định và dữ liệu được cung cấp, từ đó đưa ra quyết định đúng cho từng vấn đề cụ thể.
Có khả năng đọc và hiểu đúng ngôn ngữ tiếng Trung
Có thể đọc viết bằng tiếng Anh là một lợi thế
Sử dụng thành thạo Microsoft Office và trình duyệt web

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập lên đến 11.000.000 – 12.500.000 đồng/ tháng (Lương cứng 11.000.000 VND + Thưởng KPIs lên đến 1.500.000 đồng/tháng )
Lương tháng 13
Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
Các hoạt động team building hàng năm
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc

Khu vực

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Transcosmos Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Toà nhà VTC Online, tầng 8 và tầng 20, số 18, phố Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Kể từ khi thành lập vào năm 1966, transcosmos inc. đã nỗ lực tăng cường khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp khách hàng bằng cách kết hợp những "con người" xuất sắc với "kỹ thuật" mới nhất nhằm đảm bảo giá trị dịch vụ và tính vượt trội. Hiện tại, công ty đang theo đuổi việc vận hành tối ưu, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp từ việc tối ưu hóa chi phí lẫn mở rộng kinh doanh tại 173 chi nhánh ở 30 quốc gia và khu vực trên thế giới, chủ yếu ở khu vực Châu Á ... nhằm theo đuổi triết lý "Vận hành Hoàn hảo"

Công ty TNHH Transcosmos Technology Việt Nam (TTV) được thành lập tại Việt Nam vào năm 2014 với vai trò là chi nhánh cung cấp dịch vụ / phát triển sản phẩm cho TCI Group, các công ty trong nước và khu vực APAC.

Chính sách bảo hiểm

Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật,...

Các hoạt động ngoại khóa

Company trip, team-building event

Lịch sử thành lập

2014: Thành lập
2017: Chuyển đổi
2019: Tăng trưởng
2022: Thay đổi tên công ty

Mission

CUNG CẤP DỊCH VỤ GIÁ TRỊ CAO VỚI CHI PHÍ TỐI ƯU & ĐÚNG THỜI GIAN QUY ĐỊNH. Chúng tôi tự hào nhận được sự tin tưởng của các công ty toàn cầu vớinhiều dự án phát triển bởi những kỹ sư phát triển ưu tú.

Review Transcosmos Việt Nam

3.4

103 review

Review Highlights

Cập nhật 05/02/2026

Ưu điểm

Công ty chuyên outsourcing nhân sự cho các tập đoàn lớn (126 Reviews)
Tăng lương hàng năm, lương đúng hạn (98 Reviews)
Lương tương xứng với năng lực, thích hợp cho ai muốn ổn định (75 Reviews)
Văn phòng đẹp, teambuilding cho nhân viên tốt (136 Reviews)
Lộ trình thăng tiến rõ ràng cho Telesale (175 Reviews)

Nhược điểm

Lương không cao so với mặt bằng chung, mức lương giữa các dự án không đều (451 Reviews)
Máy yếu, chặn đủ đường không dùng máy cá nhân được nên nhiều cái khó, cắt KPI, OT nhiều, xin nghỉ khó (172 Reviews)
Phân chia task không đồng đều (169 Reviews)
Khó phát triển lâu dài trừ công việc telesale (154 Reviews)
Thiết bị làm việc không tốt, công nghệ cũ (132 Reviews)
Nhiều quy định vô lý, thi thoảng xuất hiện bộ luật áp đặt vào nhân viên gây khó chịu, được thời gian thì bỏ (231 Reviews)