TM & DV NHỊ GIA

1. Quản lý kinh doanh & doanh số

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh vé máy bay theo tháng/quý/năm.
• Phân bổ, theo dõi và đánh giá KPI/doanh số của đội ngũ Sales.
• Phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp nhằm đảm bảo mục tiêu doanh số.

2. Phát triển khách hàng & kênh bán

• Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, đại lý và đối tác.
• Duy trì, phát triển khách hàng hiện hữu và mở rộng các kênh bán.
• Đề xuất chính sách bán hàng, giá/chiết khấu và các chương trình thúc đẩy doanh số.

3. Quản lý hoạt động bán vé & khách hàng

• Giám sát hoạt động tư vấn, đặt chỗ, xuất vé, đổi/hoàn vé và đảm bảo tuân thủ quy trình, chính sách của Công ty.
• Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng khó, khiếu nại hoặc vấn đề vượt thẩm quyền của nhân viên.

4. Quản lý & phát triển đội ngũ

• Quản lý, phân công, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ Sales.
• Đào tạo, coaching và hỗ trợ nhân viên nâng cao năng lực bán hàng.
• Phối hợp tuyển dụng, xây dựng và phát triển đội ngũ đáp ứng mục tiêu kinh doanh.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Hàng không hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sales.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong vé máy bay/Airlines/Ticketing, Travel, OTA hoặc các ngành dịch vụ liên quan.
• Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch kinh doanh, quản lý doanh số và KPI.
• Có khả năng phát triển khách hàng doanh nghiệp, đại lý, đối tác và mở rộng kênh bán.
• Có năng lực quản lý, dẫn dắt và phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng bán hàng, giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng phân tích số liệu kinh doanh và lập báo cáo.
• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint; biết sử dụng các hệ thống/phần mềm phục vụ bán vé là lợi thế.
• Chủ động, quyết đoán, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số.