Công ty TNHH San Lim Furniture Việt Nam ★ 1.0

- Receive new orders from customers

- Facilitates efficient and accurate processing of orders

- Creates, analyzes, and distributes daily and weekly reports, monitoring open and in-fulfillment orders

- Enter invoice and price into the system

- Maintain and develop strong relationships with customers and production lines.

- Be excellent at communicating with customers by phone, via mail, or in personal meetings.

- Cooperate with customers and the production team to follow up on the sample production progress and all issues related to product quality in the workshops.

- Ensure quality of data, and request capture from customers to satisfy them accordingly.

- Support all departments with any other business-specific tasks.

- As a specific requirement of this position, you must go to the production workshop frequently.

- Tiếp nhận đơn hàng mới từ khách hàng.

- Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra hiệu quả và chính xác.

- Lập, phân tích và gửi các báo cáo hàng ngày/hàng tuần; theo dõi các đơn hàng đang chờ xử lý hoặc đang trong quá trình thực hiện.

- Nhập thông tin hóa đơn và giá cả vào hệ thống.

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũng như các bộ phận sản xuất.

- Có kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email hoặc gặp mặt trực tiếp.

- Phối hợp với khách hàng và bộ phận sản xuất để theo dõi tiến độ làm mẫu cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm tại xưởng.

- Đảm bảo tính chính xác và nắm bắt kịp thời các yêu cầu của khách hàng để đáp ứng một cách phù hợp.

- Hỗ trợ các bộ phận khác thực hiện những công việc chuyên môn liên quan.

- Yêu cầu đặc thù: cần thường xuyên có mặt tại xưởng sản xuất.

• Degree or Diploma in a related field.
• Hard working and dynamic
• Ability to make decisions to resolve any customer situation effectively.
• Excellent interpersonal and customer service skills
• Excellent organizational skills and attention to detail
• Proficient with Microsoft Office Suite or related software used to track goods and create records
• At least 1 year of experience
• Good command of English
• Có bằng Cử nhân, Cao đẳng các lĩnh vực liên quan
• Chăm chỉ và năng động
• Có khả năng đưa ra quyết định để giải quyết hiệu quả các tình huống liên quan đến khách hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng sắp xếp công việc tốt và chú trọng đến chi tiết
• Thành thạo Microsoft Office hoặc các phần mềm liên quan dùng để theo dõi hàng hóa và lập hồ sơ
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
• Tiếng anh giao tiếp