COCEAN ESSENCE

1. Tổng quan vị trí

Content Executive (F&B) triển khai nội dung trên các nền tảng truyền thông của thương hiệu, bao gồm Facebook, Website và Zalo OA; từ khâu lên ý tưởng, viết nội dung, brief thiết kế, sản xuất video cơ bản, đăng tải nội dung, theo dõi hiệu quả, hỗ trợ tối ưu nội dung theo từng chiến dịch và đảm bảo đúng brand guideline.

2. Mô tả công việc

A. Quản lý & triển khai nội dung Facebook (25%)

• Lên ý tưởng và triển khai nội dung bài đăng Facebook theo kế hoạch tháng (Viết caption cho các bài post, bộ hình, bài chương trình, bài thương hiệu, bài sản phẩm/dịch vụ.)
• Brief thiết kế cho designer theo từng nội dung cụ thể.
• Tự thiết kế hình ảnh cơ bản bằng Canva trong một số trường hợp cần xử lý nhanh hoặc bài đơn giản.
• Lên lịch đăng bài, theo dõi lịch đăng và đảm bảo nội dung được xuất bản đúng tiến độ.
• Ghim các bài đăng quan trọng như chương trình khuyến mãi, campaign, bài nổi bật trong tháng.
• Đề xuất thay đổi cover fanpage khi có campaign, sự kiện hoặc chương trình nổi bật.

B. Sản xuất nội dung video/Reels (25%)

• Lên ý tưởng và viết kịch bản video ngắn cho Facebook Reels.
• Viết text on screen, voice over hoặc outline nội dung video.
• Edit video cơ bản bằng CapCut hoặc các công cụ tương đương.
• Tận dụng footage có sẵn để dựng video ngắn phục vụ truyền thông hằng tuần/tháng.

C. Quản lý nội dung Story & tương tác khách hàng (10%)

• Thực hiện story định kỳ theo lịch nội dung của thương hiệu.
• Edit video/story đơn giản từ hình ảnh, video có sẵn.
• Theo dõi và phản hồi bình luận của khách hàng trên fanpage.
• Kêu gọi khách hàng nhắn tin tư vấn/đặt bàn qua Zalo OA hoặc các kênh được chỉ định.
• Hỗ trợ tăng tương tác và giữ hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp trên kênh Facebook.

D. Lên kế hoạch nội dung tháng (15%)

• Tham gia xây dựng content plan cho tháng tiếp theo.
• Đề xuất chủ đề nội dung theo mùa vụ, campaign, sản phẩm, insight khách hàng và định hướng thương hiệu.
• Sắp xếp số lượng, trình tự bài post/reel/story theo từng giai đoạn truyền thông.
• Phối hợp cùng team để đảm bảo kế hoạch nội dung đồng bộ với chương trình bán hàng, khuyến mãi và hoạt động tại nhà hàng.

E. Báo cáo & đánh giá hiệu quả nội dung (10%)

• Tổng hợp số liệu nội dung từ Meta Business Suite/Meta for Business.
• Thực hiện báo cáo hiệu quả nội dung theo tháng.
• Nhận xét các chỉ số cơ bản như reach, engagement, lượt tương tác, bình luận, inbox hoặc các chỉ số liên quan.
• Đề xuất hướng cải thiện nội dung cho tháng tiếp theo.

F. Nội dung Website (5%)

• Viết nội dung cho website thương hiệu (gồm các bài branding, promotion, các khu vực text box khác cần thay đổi theo campaign) - đảm bảo content SEO website ở mức cơ bản, đảm bảo rõ thông tin, đúng tinh thần thương hiệu.
• Brief thiết kế banner website khi có campaign hoặc chương trình mới.

G. Phối hợp nội dung Zalo OA & Các công việc khác (10%)

• Chuẩn bị nội dung chương trình/caption liên quan để gửi team CS tư vấn KH.
• Brief resize hình ảnh phục vụ Zalo OA theo định dạng phù hợp.
• Đảm bảo thông tin chương trình giữa Facebook, Website và Zalo OA thống nhất.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu & chỉ đạo của cấp trên trực tiếp và Ban Giám Đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Content Marketing, Content Executive, Social Content hoặc các vị trí tương đương.
• Có khả năng viết content Facebook tốt: Sử dụng tốt và linh hoạt các công thức về Content, phân biệt Content Pillar, Content Plan, Content Direction, ...
• Có kiến thức cơ bản về content SEO website.
• Sử dụng thành thạo Canva & Capcut để thiết kế nhanh các ấn phẩm đơn giản và edit video ngắn/reels cơ bản (Sẽ được training thêm).
• Sử dụng thành thạo các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, Claude, ...) để hỗ trợ sáng tạo nội dung và hình ảnh (nhưng không lạm dụng & phải đảm bảo phù hợp tone & mood của brand).
• Có khả năng đi công tác ngoại thành với team.
• Có tư duy hình ảnh, bố cục nội dung và khả năng nhìn nhận visual ở mức cơ bản.
• Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm với deadline và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
• Chủ động quan sát & cập nhật hành vi khách hàng, trend thị trường, content đối thủ và chủ động đề xuất giải pháp khi nội dung chưa hiệu quả.

Điểm cộng

• Biết chạy quảng cáo Facebook Ads/Meta Ads ở mức cơ bản.
• Biết đọc các chỉ số quảng cáo, chỉ số social cơ bản.
• Có kinh nghiệm làm content cho fanpage nhà hàng/quán ăn/thương hiệu F&B.
• Có khả năng quay/chụp cơ bản bằng điện thoại.
• Có kỹ năng cơ bản với Photoshop, Illustrator hoặc Premiere.