Imarket Vietnam ★ 4.0

• Support in collecting product information based on customer requirements and assist in preparing and sending quotations
• Follow up purchase orders and coordinate with related parties to ensure smooth delivery progress
• Coordinate delivery and receipt of goods at the client site, ensuring compliance with safety regulations
• Support suppliers during delivery and basic on-site activities when required
• Handle basic issues such as delivery delays, returns, and warranty cases
• Support urgent requests from End Users (EU) and provide daily on-site customer service
• Maintain good relationships with customers and represent the company professionally
• Prepare simple reports on order status and delivery progress
• Perform other tasks as assigned by management

• Hỗ trợ thu thập thông tin sản phẩm dựa trên yêu cầu của khách hàng, chuẩn bị và gửi báo giá.
• Theo dõi đơn đặt hàng và phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng suôn sẻ.
• Điều phối việc giao nhận hàng hóa tại địa điểm của khách hàng, đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn.
• Hỗ trợ nhà cung cấp trong quá trình giao hàng và các hoạt động cơ bản tại chỗ khi cần thiết.
• Xử lý các vấn đề cơ bản như chậm giao hàng, trả hàng và các trường hợp bảo hành.
• Hỗ trợ các yêu cầu khẩn cấp từ Người dùng cuối (EU) và cung cấp dịch vụ khách hàng tại chỗ hàng ngày.
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đại diện cho công ty một cách chuyên nghiệp.
• Chuẩn bị các báo cáo đơn giản về tình trạng đơn hàng và tiến độ giao hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Working Location/ Địa điểm làm việc:
Samsung Electronics HCMC CE Complex (SEHC)
Lot I-11, Saigon High-Tech Park (SHTP), HCMC

Interview Location/ Địa điểm phỏng vấn:

iMarketVietnam – HCM Branch

3rd Fl., Pearl Plaza, 561A Dien Bien Phu St., Thanh My Tay Ward, HCMC

Job Requirements

• College degree or above in Engineering, Mechanical, Business Administration, or related fields
• 1–2 years of experience in a similar position (experience in technical/mechanical products is preferred)
• Experience working onsite or in a factory environment is a plus
• Good command of MS Office
• Basic English communication skills

• Bằng cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Cơ khí, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan
• 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự (ưu tiên kinh nghiệm về sản phẩm kỹ thuật/cơ khí)
• Kinh nghiệm làm việc onsite tại công ty khách hàng hoặc trong môi trường nhà máy là một lợi thế
• Thành thạo MS Office
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản

Skills & Attitude:

• Good communication and teamwork
• Careful, detail-oriented, and responsible
• Proactive with a positive working attitude

• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
• Cẩn thận, chú trọng chi tiết và có trách nhiệm
• Chủ động và có thái độ làm việc tích cực