Lotte Finance Việt Nam ★ 3.2

1. Xử lý hồ sơ khoản vay & Vận hành khoản vay
• Chịu trách nhiệm tiếp nhận, rà soát và xử lý các hồ sơ đăng ký vay từ đối tác theo đúng quy trình đã thiết lập.
• Công việc bao gồm: kiểm tra thông tin CIC, đánh giá tính đầy đủ và tính hợp lệ của tài liệu hồ sơ, phối hợp với các bên liên quan để hoàn thiện chứng từ.
• Cập nhật và lưu trữ hồ sơ trên hệ thống ECM, đồng thời theo dõi toàn bộ quy trình từ khâu khởi tạo hợp đồng, ký kết, giải ngân cho đến khâu lưu trữ hồ sơ gốc.
• Đảm bảo đáp ứng đúng tiến độ xử lý, duy trì kiểm soát chất lượng, chủ động giao tiếp và phối hợp với bộ phận Kinh doanh (Sales) hoặc Đối tác để bổ sung các chứng từ còn thiếu sau giải ngân.
2. Các công việc vận hành khác
• Thực hiện các nhiệm vụ vận hành phát sinh khác để hỗ trợ hoạt động kinh doanh và quản lý đối tác, bao gồm: theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng, xử lý các trường hợp tất toán trước hạn, quản lý vòng đời của các thỏa thuận hợp tác và phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo gia hạn hợp đồng kịp thời.
• Hỗ trợ các hoạt động nội bộ và kinh doanh khác như theo dõi chuyên cần (chấm công), chăm sóc đối tác và các chương trình phát triển quan hệ hợp tác.

1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
2. Kinh nghiêm:
• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương như Sales Admin (Hỗ trợ kinh doanh), Operations (Vận hành) hoặc Credit (Tín dụng).
• Có kinh nghiệm trong quy trình xử lý hồ sơ khoản vay là một lợi thế.
3. Kỹ năng và năng lực chuyên môn:
• Cẩn thận, chú trọng đến chi tiết trong việc xác thực và xử lý hồ sơ, chứng từ.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng làm việc với các đối tác / đội ngũ kinh doanh.
• Kỹ năng quản lý thời gian và khả năng xử lý nhiều hồ sơ/vụ việc cùng một lúc.
• Thành thạo Excel và các hệ thống nội bộ (ưu tiên người có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ECM, LOS).
• Có tư duy tuân thủ mạnh mẽ và ý thức kiểm soát rủi ro cao.