VIETRAVEL ★ 3.4

1. Tư vấn và chốt sale

• Tiếp nhận các khách hàng online & offline.
• Tư vấn và hỗ trợ khách các thông tin.
• Cung cấp các thông tin KM nếu có.
• Liên hệ lại khách hàng để chốt sale.

2. Chăm sóc khách hàng cũ

• Liên hệ hỏi thăm khách hàng sau khi đi tour về.
• Gửi thông tin tiếp thị đến các khách hàng cũ.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng.

3. Tìm kiếm khách hàng mới

• Tìm kiếm khách hàng trên các phương tiện thông tin mạng xã hội cá nhân.
• Gửi thư ngỏ đến các tuyến đường đông dân cư tại địa phương.

4. Thực hiện công việc nghiệp vụ FIT để tiếp nhận khách

• Tiếp nhận thông tin khách đăng ký tour.
• Tư vấn khách các thông tin liên quan.
• Gửi thông tin khách và hồ sơ visa (nếu có) cho bộ phận liên quan thực hiện tour.
• Theo dõi tiến độ thanh toán, theo dõi tiến độ tour, hỗ trợ xử lý phát sinh trước - trong - sau tour.

5. Hỗ trợ công tác tiếp thị truyền thông

• Tìm kiếm thông tin địa chỉ các tuyến đường đông dân cư phục vụ cho công tác tiếp thị.
• Tìm kiếm các đối tác nhà hàng, quán café để mở rộng tệp khách hàng.
• Hợp tác cùng các đại lý du lịch.

6. Công việc khác

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Du lịch.
• Có trên 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng tư vấn khách hàng.
• Kỹ năng chốt sale.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Phẩm chất

• Tinh thần cầu tiến.
• Có trách nhiệm trong công việc.
• Trung thực.

Yêu cầu khác

• Độ tuổi: 25 - 35 tuổi.