ALAMEA

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

● Chịu trách nhiệm chính trước BGĐ về hiệu quả hoạt động tư vấn, chăm sóc a) khách hàng và b) đại lý trên Toàn quốc, bao gồm cả 2 mảng là 1- tư vấn bán hàng và 2- chăm sóc khách hàng sau bán.
● Tham mưu cho BGĐ mô hình, chiến lược và giải pháp giúp tối ưu hoá hiệu quả chăm sóc khách hàng và đại lý trên Toàn quốc.
● Tổ chức, điều phối và quản lý mọi hoạt động của Phòng Chăm sóc Khách hàng và Đại lý (viết tắt là “Phòng CSKH”), đảm bảo mọi vị trí nhân sự dưới quyền làm việc đúng vị trí chức năng, với năng suất và hiệu quả cao nhất.
o Hỗ trợ nhân sự dưới quyền xử lý các tình huống khó, vượt ngoài khả năng của họ.
● Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng VIP.
● Trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ các đại lý VIP.
● Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên trực tiếp và BGĐ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

● Nam/Nữ. Ngoại hình khá. Sức khoẻ tốt.
● Giỏi giao tiếp, đàm phán và thuyết phục. Biết cách gây ấn tượng và làm hài lòng đối phương khi giao tiếp. Có khả năng làm việc với cường độ cao.
● Có khả năng tổ chức, điều phối và quản lý công việc tốt. Làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
● Có đủ năng lực và kinh nghiệm đáp ứng các yêu cầu được nêu ở phần “Mô tả Công việc”.
● Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm về tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng trong đó ít nhất 3 năm ở vai trò Quản lý.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ, phân phối hệ thống hoặc các lĩnh vực tương tự. Từng làm việc trong các công ty nước hoa, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hay y dược là 1 lợi thế.

QUYỀN LỢI

● Lương: 18 - 25 triệu/tháng + % doanh thu. Có thể đặc cách mức thu nhập cao hơn với nhân sự giỏi sẵn sàng cam kết gắn kết lâu dài với Công ty.
● Thưởng Kinh doanh: Theo hiệu quả hoạt động thực tế của Phòng CSKH, và chính sách chung của Công ty dành cho các bộ phận hỗ trợ kinh doanh.
● Tháng lương 13 và cơ hội tăng lương 1 lần/năm cho các nhân sự hoàn thành nhiệm vụ được giao.