- Đề xuất và điều phối tổ chức các chương trình đào tạo, lớp tập huấn theo mục tiêu được định hướng từ Ban Lãnh đạo.
- Trực tiếp đứng lớp các chương trình đào tạo cơ bản về Hội Nhập - Dịch Vụ - Kỹ năng mềm.
- Tổng hợp và hệ thống dữ liệu đào tạo, theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả các hoạt động đào tạo nội bộ.
- Phối hợp các bộ phận chuyên môn cải tiến giáo trình/ học liệu cho từng chuyên đề đào tạo (dưới dạng hình ảnh, video, audio, v.v.).
- Nghiên cứu và cập nhật các mô hình đào tạo mới để phát triển hoạt động đào tạo của Công ty.
- Phát triển văn hóa - Truyền thông nội bộ:
- Lập kế hoạch truyền thông nội theo tháng/ quý/ năm để lan tỏa văn hóa công ty tới toàn bộ hệ thống.
- Điều phối và triển khai các chương trình gắn kết nhân sự khối văn phòng - cửa hàng, tạo động lực gắn kết cho tập thể nhân viên.
- Quản trị nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty.
- Thực hiện khảo sát giá trị văn hóa doanh nghiệp đối với nhân sự, nắm bắt tâm lý nhân viên, từ đó đề xuất các ý tưởng nhằm phát triển văn hóa của doanh nghiệp.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo.