Thẻ Du Lịch Crystal Bay ★ 2.0

I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Thực hiện công tác pháp chế và kiểm soát tuân thủ nhằm bảo đảm hoạt động của Công ty trong lĩnh vực lữ hành quốc tế, tổ chức tour inbound, dịch vụ hàng không và các hoạt động liên quan được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam, điều kiện kinh doanh, giấy phép chuyên ngành và quy định nội bộ của Công ty.

Chủ động nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro pháp lý; tham mưu cho Ban Lãnh đạo và các phòng ban trong quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh, ký kết hợp đồng và làm việc với cơ quan nhà nước, đối tác trong và ngoài nước.

II. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM

1. Pháp lý doanh nghiệp và quản lý giấy phép

• Theo dõi, rà soát và thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động của Công ty.

• Thực hiện hoặc phối hợp thực hiện thủ tục đăng ký doanh nghiệp, thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp, đăng ký địa điểm kinh doanh, chi nhánh, văn phòng đại diện và các thủ tục pháp lý liên quan.

• Quản lý, theo dõi thời hạn và tình trạng hiệu lực của giấy phép, giấy chứng nhận, văn bản chấp thuận và hồ sơ pháp lý của Công ty.

• Thực hiện thủ tục cấp mới, điều chỉnh, gia hạn hoặc thay đổi các giấy phép chuyên ngành theo yêu cầu hoạt động kinh doanh.

• Cập nhật các thay đổi của pháp luật có ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức, ngành nghề và hoạt động kinh doanh của Công ty.

2. Pháp chế lĩnh vực lữ hành quốc tế và tour inbound

• Theo dõi và kiểm soát việc đáp ứng các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế theo quy định pháp luật.

• Thực hiện, hỗ trợ hoặc kiểm soát hồ sơ liên quan đến cấp, cấp đổi, cấp lại và các thay đổi liên quan đến Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế.

• Theo dõi các điều kiện pháp lý liên quan đến người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành, ký quỹ kinh doanh lữ hành và các yêu cầu chuyên ngành khác.

• Rà soát tính pháp lý của chương trình du lịch, tour inbound, điều kiện giao dịch, chính sách đặt/hủy tour và các tài liệu cung cấp cho khách hàng.

• Rà soát hợp đồng với khách du lịch, công ty lữ hành nước ngoài, đại lý du lịch, DMC, hướng dẫn viên, đơn vị vận chuyển, cơ sở lưu trú, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.

• Kiểm soát các vấn đề pháp lý phát sinh trong quá trình đón và phục vụ khách quốc tế tại Việt Nam.

• Tư vấn xử lý các sự cố, khiếu nại, yêu cầu bồi thường và tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch.

• Theo dõi và cập nhật quy định liên quan đến xuất nhập cảnh, thị thực và các quy định khác có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động inbound.

3. Pháp chế lĩnh vực hàng không

• Rà soát các điều kiện pháp lý liên quan đến hoạt động cung cấp, phân phối hoặc đại lý bán vé máy bay và các dịch vụ hàng không mà Công ty triển khai.

• Rà soát, đàm phán và kiểm soát hợp đồng với hãng hàng không, đại lý vé máy bay, GSA, đối tác phân phối, nhà cung cấp hệ thống đặt chỗ và các đối tác liên quan.

• Kiểm tra các điều khoản về giá vé, phí dịch vụ, hoàn/hủy/đổi vé, thanh toán, trách nhiệm của các bên và xử lý khiếu nại của hành khách.

• Tư vấn pháp lý đối với các trường hợp chuyến bay bị chậm, hủy, thay đổi lịch trình, hành lý thất lạc và các vấn đề phát sinh liên quan đến quyền lợi hành khách trong phạm vi trách nhiệm của Công ty.

• Theo dõi, cập nhật các quy định pháp luật về hàng không dân dụng và các quy định có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty.

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh và vận hành trong việc kiểm soát rủi ro pháp lý đối với các sản phẩm kết hợp vé máy bay, tour, khách sạn và các dịch vụ du lịch khác.

4. Soạn thảo, rà soát và quản lý hợp đồng

• Soạn thảo, kiểm tra và rà soát các loại hợp đồng, thỏa thuận, biên bản ghi nhớ và tài liệu pháp lý của Công ty.

• Rà soát hợp đồng với khách hàng, đối tác trong nước và đối tác nước ngoài.

• Tham gia đàm phán các điều khoản pháp lý trong hợp đồng khi được yêu cầu.

• Kiểm soát các nội dung trọng yếu như phạm vi dịch vụ, giá và thanh toán, đặt cọc, bảo lãnh, quyền và nghĩa vụ, phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại, miễn trừ trách nhiệm, bất khả kháng, bảo mật, dữ liệu cá nhân, chấm dứt hợp đồng và giải quyết tranh chấp.

• Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống hợp đồng mẫu, phụ lục, biên bản và biểu mẫu pháp lý phục vụ hoạt động kinh doanh.

• Theo dõi tình trạng ký kết, hiệu lực, gia hạn, chấm dứt và lưu trữ hợp đồng theo quy định của Công ty.

5. Kiểm soát tuân thủ

• Kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ pháp luật của các hoạt động kinh doanh và vận hành.

• Phối hợp xây dựng, rà soát và cập nhật quy chế, quy trình, chính sách và biểu mẫu nội bộ.

• Nhận diện các rủi ro pháp lý và đề xuất biện pháp phòng ngừa, khắc phục.

• Kiểm soát việc sử dụng thông tin khách hàng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo mật thông tin và chia sẻ dữ liệu với đối tác.

• Rà soát nội dung website, ứng dụng, tài liệu quảng cáo, chương trình khuyến mại, điều khoản giao dịch và chính sách dành cho khách hàng dưới góc độ pháp lý khi được yêu cầu.

• Hướng dẫn các phòng ban thực hiện đúng quy định pháp luật và quy trình tuân thủ nội bộ.

6. Làm việc với cơ quan nhà nước

• Chuẩn bị hồ sơ, công văn, báo cáo, giải trình và các tài liệu pháp lý gửi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Đại diện hoặc phối hợp với người được ủy quyền làm việc với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, hàng không, đăng ký kinh doanh, thuế, lao động, xuất nhập cảnh và các cơ quan có liên quan.

• Theo dõi và xử lý các yêu cầu kiểm tra, thanh tra, giải trình hoặc bổ sung hồ sơ từ cơ quan nhà nước.

• Theo dõi tiến độ và kết quả xử lý các thủ tục hành chính của Công ty.

7. Tư vấn pháp lý nội bộ

• Tư vấn cho Ban Lãnh đạo và các phòng ban về các vấn đề pháp lý phát sinh trong hoạt động kinh doanh.

• Cung cấp ý kiến pháp lý đối với sản phẩm, dịch vụ, mô hình hợp tác hoặc dự án kinh doanh mới.

• Đánh giá rủi ro pháp lý trước khi Công ty ký kết hợp đồng hoặc triển khai hoạt động mới.

• Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Điều hành Tour, Vé máy bay, Tài chính – Kế toán, Nhân sự và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề pháp lý.

• Làm việc và phối hợp với luật sư, tổ chức hành nghề luật sư hoặc đơn vị tư vấn bên ngoài khi cần thiết.

8. Tranh chấp, khiếu nại và xử lý vi phạm

• Tiếp nhận và phối hợp xử lý các khiếu nại có yếu tố pháp lý từ khách hàng và đối tác.

• Tham gia thương lượng, hòa giải và xử lý tranh chấp phát sinh từ hợp đồng hoặc hoạt động kinh doanh.

• Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu và chứng cứ phục vụ việc giải quyết tranh chấp.

• Phối hợp với luật sư trong các vụ việc tại cơ quan nhà nước, trọng tài hoặc Tòa án khi được phân công.

• Đề xuất phương án xử lý nhằm hạn chế thiệt hại và rủi ro pháp lý cho Công ty.

• Mức lương cạnh tranh và thoả đáng

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động

• Chính sách tốt, chế độ phúc lợi cạnh tranh

Trình độ chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Luật.

• Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về pháp luật du lịch, thương mại, doanh nghiệp, hàng không, xuất nhập cảnh hoặc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Kinh nghiệm

• Ưu tiên có từ 01–03 năm kinh nghiệm ở vị trí Pháp chế doanh nghiệp hoặc vị trí tương đương.

• Ưu tiên kinh nghiệm tại doanh nghiệp lữ hành quốc tế, công ty inbound, hãng/đại lý hàng không, OTA, doanh nghiệp dịch vụ du lịch hoặc khách sạn.

• Có kinh nghiệm soạn thảo và rà soát hợp đồng thương mại bằng tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh là lợi thế.

Kiến thức và kỹ năng

• Có khả năng nghiên cứu, phân tích và áp dụng văn bản pháp luật.

• Có kỹ năng soạn thảo và rà soát hợp đồng, công văn và hồ sơ pháp lý.

• Có khả năng nhận diện và đánh giá rủi ro pháp lý.

• Có kỹ năng giao tiếp, thương lượng và phối hợp với các phòng ban.

• Có khả năng làm việc với cơ quan nhà nước và đối tác.

• Cẩn trọng, bảo mật, có tư duy hệ thống và tinh thần trách nhiệm cao.

• Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc, đặc biệt trong việc đọc hiểu và rà soát hợp đồng, trao đổi với đối tác nước ngoài.

• CV
• Bằng cấp chuyên môn theo yêu cầu công việc
• Chứng chỉ bổ sung, xác nhận kinh nghiệm (nếu có)
• Các giấy tờ khác theo qui định.